LEVEL 2 CA03

Bagaimana nilai memainkan peranan dalam kejayaan perniagaan?

• sentiasa menurut perintah majikan

• mempraktikkan budaya kerja yang baik

• membina bangunan yang lebih besar dan ada lebih ramai pekerja

• gunakan kawalan keselamatan yang sistematik untuk tempat kerja yang selamat

mengapa banyak agama mempunyai kisah-kisah sejarah suci dan simbol tersendiri?

• menuntut kebersamaan hak

• menunjukkan kuasa dan keberkesanan

• menerangkan maksud dan permulaan kehidupan

• sebagai himpunan dan diwariskan dari generasi terdahulu

apa yang boleh dikaitkan dengan perkauman, gangguan, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksisme?

• isu yang sensitif

• orang yang tidak siuman

• pengurusan yang tidak baik

• disiplin pekerja yang tidak baik

apa yang menyebabkan seseorang selesa berkomunikasi dengan orang lain?

• duit yang banyak

• senyuman yang manis

• skil kemahiran interaksi sosial

• kod pakaian yang professional dengan aksesori yang mahal

mengapa sumber manusia sangat penting dalam sesebuah organisasi?

• mereka membayar gaji

• pekerja perlu ada kesatuan

• organisasi ada tambahan duit untuk dibelanjakan

• individu-individu yang membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi

apakah yang penting dalam mengadakan satu set skil kemahiran interaksi sosial?

• tiada komunikasi

• komunikasi satu hala

• komunikasi dua hala

• komunikasi tiga hala

bagaimana kita menafsir komunikasi tanpa lisan?

• ekspresi muka

• bercakap dengan suara yang kuat

• menghasilkan bunyi dengan gitar elektrik

• bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan

bagaimana kita menstruktur sesuatu permasalahan?

• membincangkan dengan orang atasan

• membncangkan dalam linkungan rakan sekerja

• berbincang dengan siapa yang mengawal seluruh organisasi

• berbincang dalam tempoh pemerhatian dan mencari fakta untuk dilaksana

bagaimana prosedur cara bertindak balas menjadi penting untuk sesebuah organisasi?

• memupuk panel kawalan, analisis dan laporan

• memastikan organisasi menjalankan matlamat dan misi penting

• bersikap dinamik dalam bertindakbalas kepada perkara yang tidak dijangka

• membolehkan sesebuah organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang

bagaimana kita mentakrifkan masalah?

• salah faham antara rakan sekerja

• sesuatu menghalang arahan kerja di tempat kerja

• salah faham kuasa dalam sesebuah organisasi

• sesuatu boleh ditentukan sebagai ragu atau sukar yang memerlukan penyelesaian