Verkoop en Acquisitie

Acquisitie is

• het uitwerken van offertes

• het actief werven van nieuwe klanten en offertes

• het bezoeken van bestaande klanten

• alle antwoorden zijn juist

Koude acquisitie is

• het benaderen van bedrijven die actief zijn in koude landen

• het benaderen van bedrijven die al jaren klant zijn

• het benaderen van potentiële klanten die nog geen relatie met het bedrijf hebben

• het binnenlopen bij bedrijven die je graag als klant zou willen hebben

Warme acquisitie is

• het benaderen van potentiële klanten die nog geen relatie met het bedrijf hebben.

• het benaderen van bedrijven in warme landen

• het binnenlopen bij bedrijven die al jaren klant zijn

• het actief aanbieden van producten of diensten aan bestaande klanten en relaties.

Persoonlijke verkoop is

• het persoonlijke contact tussen de onderneming en haar afnemers met als doel een verkoop

• het persoonlijk contact tussen collega's over een klant met als doel een verkoop

• het mailverkeer tussen de onderneming en haar afnemers met als doel een verkoop

Een vorm van niet persoonlijke verkoop is

• een klantbezoek

• internetverkoop

• telefonische verkoop

Bij actieve verkoop

• wacht de accountmanager tot hij gebeld wordt door een klant

• laat de accountmanager niets van zich horen

• benadert de accountmanager de klant persoonlijk

Bij receptieve verkoop

• benadert de accountmanager de klant persoonlijk

• stuurt de accountmanager een e-mail zijn hele klantenbestand

• wacht de accountmanager tot klanten contact met hem opnemen

Indirecte acquisitie kent 3 vormen

• contact zoeken via een referentie, consultant of warme acquisitie

• contact zoeken via e-mail, what's-ap of linked-in

• contact zoeken via je collega, je baas of een vriend

Vormen van direct klantcontact

• persoonlijke verkoop

• beursverkoop

• catalogusverkoop

• e-commerce

• alle antwoorden zijn juist

Vormen van indirect klantcontact zijn

• via een agent

• via een makelaar

• via een dealer

• via een commissionair

• via een value added reseller (VAR)