Cuadro de Mando Integral

En que año fue creado el Cuadro de Mando Integral

• 1992

• 1982

• 1974

• 1995

• NInguna de las anteriores

Cuales fueron los creadores del Cuadro de Mando Integral

• Robert Pattison y David London

• Robert Kapan y David Norto

• Robert Kaplan y David Norton

• Robert Kaplin y Dario Norton

El Cuadro de Mando Integral esta constituido por:

• Finanzas, Clientes, Fuerzas Internos, Formacion y Crecimiento, Vison y Mision.

• Finanzas, Clientes, Procesos Internos, Formacion y Crecimiento, Vison y Estrategias.

• Finanzas, Clientes, Procesos , Formacion y Decrecimiento, Vison y Estrategias.

• Finanzas, Clientes, Procesos Internos, Formacion y Crecimiento, Vison y Ideas.

En la Perspectiva Financiera del Cuadro de Mando Integral indique la pregunta clave.

• ¿Qué debemos consultar para realizar la perspectiva y mostrar ante sus inversionistas?

• ¿Qué debemos mostrar ante sus clientes?

• ¿Qué resultados debe mostrar ante sus inversionistas?

• ¿Qué resultados debes implementar y mostrar ante su produccion?

El cliente propone indicadores que ayuden a responder a las expectativas del mismo, cual de estos seria.

• Fuentes de ingresos

• Margen de utilidad

• Sistemas e infraestructura

• Reconocimiento de marca

A quien le pertenece esta pregunta: ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?

• Financiero

• Clientes

• Desarrolo y Aprendizaje

• Procesos

¿Cùal es la diferencia del CMI con los otros sistemas?

• cuenta la historia incompleta de hechos y acontecimientos pasados

• cuenta la historia de hechos y acontecimientos pasados

• cuenta los hechos y acontecimientos del presente

• cuenta la historia de hechos y acontecimientos del futuro

¿Què debemos diagnosticar para realizar el CMI?

• El estado a corto plazo y estado a futuro

• El estado presente y estado a corto plazo

• El estado actual y estado a futuro

• El estado financiero y estado a futuro

En el cuadro del CMI la parte de Finanzas esta conformado por.

• Rendimiento sobre las cuentas por cobrar, Valor añadido.

• Rendimiento sobre las aportaciones , Valor añadido.

• Rendimiento sobre las tasas, Valor añadido

• Rendimiento sobre las inversiones, Valor añadido.

¿Cùal de esta perspectivas pertenece: (Mejorar un proceso específico)?

• Clientes

• Formacion y Crecimiento

• Finanzas

• Procesos Internos