NDRC D15 : Suivre et optimiser le processus de vente

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quelles sont les étapes de l'entonnoir de conversion ?

• Découverte

• Evaluation

• Décision

• Fidélisation

• Paiement

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quelle étape de l'entonnoir de conversion a pour objectif d'attirer la cible sur le site et de capter son attention ?

• Découverte

• Evaluation

• Décision

• Fidélisation

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quelle étape de l'entonnoir de conversion a pour objectif de faire comprendre l'offre à l'internaute avec par exemple une démonstration de produit ?

• Découverte

• Evaluation

• Décision

• Fidélisation

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quelle étape de l'entonnoir de conversion a pour objectif d'inciter le visiteur à passer commande ?

• Découverte

• Evaluation

• Décision

• Fidélisation

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quelle étape de l'entonnoir de conversion peut se faire à l'aide de carte de fidélité ou d'un bon d'achat ?

• Découverte

• Evaluation

• Décision

• Fidélisation

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quel est le taux moyen d'abandon du panier ?

• 70-80 %

• 90-100 %

• 50-70 %

• 30-50 %

Suivre et optimiser le processus de vente :

Comment peut-on réduire le taux d'abandon ?

• Réduire le nombre d'étape d'achat

• Optimiser le tunnel d'achat

• Réduire le temps de navigation

• Réduire le nombre de produits

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quelles sont les étapes du tunnel d'achat ?

• Constitution et validation du panier

• Création du compte

• Chois des modalités de livraison

• Validation de commande

• Paiement

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quel indicateur permet de connaitre le nombre de visiteurs devenus des clients ?

• Nombre de conversion

• Taux de conversion

• Nombre d'abandons de panier

• Nombre de commandes réalisées

Suivre et optimiser le processus de vente :

Quel indicateur permet de connaitre le nombre d'acheteurs par rapport au nombre de visites ?

• Nombre de conversion

• Taux de conversion

• Nombre d'abandons de panier

• Nombre de commandes réalisées