PART MANAGEMENT KNOWLEDGE

Dibawah ini adalah tagline dari produk AHM OIL yaitu ?

• A. Oli Asli Honda

• B. Perlindungan Asli Dari Yang Ahli

• C. Perlindungan Dari Yang Ahli

• D. Asli Dari Yang Ahli

• E. Oli Dari Yang Ahli

Yang manakah yang merupakan keunggulan dari produk AHM OIL?

• A. Mesin Lebih Tahan Lama

• B. Temperatur Tinggi

• C. Awet

• D. Irit

• E. Performa Lebih Kencang

Dibawah ini adalah tagline dari produk Honda Genuine Parts yaitu ?

• A. Suku Cadang Asli

• B. Suku Cadang Dari Yang Ahli

• C. Suku Cadang Asli Dari Yang Ahli

• D. Asli Dari Yang Ahli

• E. Perlindungan Asli Dari Yang Ahli

Yang manakah yang bukan merupakan keunggulan dari produk Honda Genuine Parts?

• A. Bagus

• B. Aman

• C. Irit

• D. Presisi

• E. Awet

Salah Satu Tujuan Utama adanya fix order AHASS adalah

• A. Kelengkapan Order

• B. Kemudahan Order

• C. Prioritas pemenuhan Order

• D. Ketepatan Order

• E. Kemurahan harga

Kualitas Fix Order yang baik harus memiliki faktor sebagai berikut

• A. Order tepat waktu dan lengkap seluruh parts

• B. Order mencukupi kebutuhan 1 bulan dan stabil tiap bulannya

• C. Kecepatan order dan stabil tiap bulannya

• D. Order mencukupi kebutuhan 1 bulan dan lengkap seluruh parts

• E. Order harus sebanyak mungkin untuk mendapatkan harga murah

Berikut ini adalah manfaat dari pengunaan database customer spare parts, kecuali

• Push penjualan spare part

• Capture demand spare part

• Segmentasi customer

• Mencatat transaksi

• Caring program dan Personalisasi penawaran parts

Berikut ini adalah langkah-langkah implementasi CRM di H3

• Analisa siapa customer kita - pemanfaatan database H3 - Mencatat data konsumen - Update data konsumen -

• Update data konsumen - Analisa siapa customer kita - pemanfaatan database H3 - Mencatat data konsumen -

• Mencatat data konsumen - Update data konsumen - Analisa siapa customer kita - pemanfaatan database H3

• Analisa siapa customer kita - Mencatat data konsumen - Update data konsumen - pemanfaatan database H3

• Pemanfaatan database H3 - Analisa siapa customer kita - Mencatat data konsumen - Update data konsumen

Berikut adalah dokumen persyaratan pengajuan claim, kecuali :

• Packing Sheet / Packing List

• Label Part Number

• Shipping list

• Standard Packing

• Actual Parts

Berikut ini yang termasuk ke dalam kategori quality claim adalah

• Korosi

• Fisik Part Beda

• Jumlah part kurang

• Label beda

• Tidak order