LEADER SHIP ACOS

1. Hal-hal berikut menjadi bagian dari peran Anda setelah dipercaya sebagai pejabat toko:

• Bertanggungjawab atas perilaku diri sendiri

• Bertanggungjawab atas hasil diri sendiri

• Bertindak atas nama diri sendiri

• Bertindak sebagai wakil dari Manajemen

• Jawaban diatas semua salah

1. Sesuai dengan pola pikir seorang pemimpin, pada akhirnya yang memilih untuk menjadi pejabat toko adalah:

• PT. SAT (Alfamart)

• Area Manager

• Koordinator Wilayah

• Diri Sendiri

• Rekan-rekan dalam satu toko

1. Hal-hal berikut ini adalah fokus seorang pemimpin. kecuali:

• Fokus pada yang dimilliki bukan yang tak dimiliki

• Fokus pada yang bisa bukan yang tak bisa

• Fokus pada siapa penyebab masalah di toko bukan pada apa penyebab masalah di toko

• Fokus pada sekarang dan masa depan bukan pada masa lalu

• Fokus pada yang boleh bukan yang tak boleh

1. Yang paling bertanggungjawab mengembangkan kemampuan dan kompetensi Anda sebagai kepala toko adalah:

• PT. SAT (Alfamart)

• Koordinator Wilayah

• Area Manager

• Diri Sendiri

• Bagian SDM

1. Ketika harus menyosialisasikan kebijakan baru di toko, Anda menghadapi pertanyaan oleh staff toko, yang Anda sendiri tidak paham jawabannya. Hal yang sebaiknya Anda katakan adalah:

• “Pertanyaan yang bagus sekali. Saya akan klarifikasi hal ini kepada Koordinator Wilayah kita. Kebetulan saya ada pertemuan dengan beliau siang ini. Besok mudah-mudahan saya akan beritahukan jawabannya!”

• “Terus terang saya tidak paham jawabannya. Silakan Anda langsung tanyakan kepada Koordinator Wilayah atau Area Manager kita!”

• “Keputusan sudah dibuat, Tentulah sudah melalui pertimbangan yang matang. Renungkan baik-baik. Jangan memulai segala sesuatu dengan bertanya!”

• “Pertanyaan ini tidak muncul dari rekan-rekan yang lain. Mengapa kamu bertanya hal ini?”

• “Pertanyaan itu tidak muncul ketika kami para kepala toko dan pelaksana kepala toko berkumpul. Ada pertanyaan lainnya?”

Berikut adalah perilaku pemimpin yang menjadi teladan, kecuali:

• Memenuhi janji dan komitmen yang dikatakan

• Menuntut staff agar mencontoh pemimpin

• Mewujudnyatakan Tema Kepemimpinan Pribadi

• Menjadi patokan perilaku positif yang diharapkan terjadi di toko

• Memilah dan memilih hal yang lebih penting bukan yang genting belaka

Dalam Matriks waktu, kuadran yang paling banyak memberikan imbal hasil dari waktu dan energi yang seorang pemimpin berikan adalah:

• Kuadran 1

• Kuadran 2

• Kuadran 3

• Kuadran 4

• Kuadran 5

1. Jika kita mengalokasikan waktu untuk melakukan suatu kegiatan yang tak penting, hanya karena merasa tidak enak pada orang yang memintanya, kita masuk ke dalam kuadran ke berapa dalam matriks waktu?

• Kuadran 1

• Kuadran 2

• Kuadran 3

• Kuadran 4

• Bukan salah satu jawaban diatas

1. Berikut adalah alasan mengapa seorang pemimpin perlu memilah dan memilih bagaimana ia mengalokasikan waktu dan energinya:

• Tidak semua kegiatan sama bobotnya

• Rentang perhatian kita terbatas

• Pemimpin yang efektif selalu menemukan pola

• Jawaban di atas semua benar

• Jawaban di atas semua salah

Berikut adalah komponen pokok sebuah briefing yang efektif, kecuali:

• Apresiasi

• Informasi

• Target

• Siapa yang melanggar disiplin serta sanksinya

• Motivasi