Latihan Soal Bisnis Ritel Kelas XII

semua kegiatan penjualan barang dan jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk pemakaian pribadi dan rumah tangga, bukan untuk keperluan bisnis merupakan pengertian bisnis ritel menurut

• Hendri Ma’ruf

• Kotler

• Gilbert

• Tjiptono

Empat tujuan perdagangan eceran atau retail adalah

• Tempat rujukan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan konsumen

• Menyediakan berbagai jenis produk dan jasa

• Memecah (breaking bulk)

• Meningkatkan nilai produk dan jasa.

Menjual pilihan terbatas jenis produk kebutuhan pokok, perlengkapan rumah tangga, pakaian bermerek dan berbagai jenis barang lain dengan diskon yang sangat besar bagi anggota-anggota yang membayar iuran keanggotaan tahunan adalah

• Departement Store

• Warehouse clubs atau wholesale clubs

• Off-Price Retailer

• Factory Outlet

public relation adalah suatu kegiatan dalam fungsi manajemen yang digunakan untuk menilai sikap, identifikasi kebijakan, serta bagaimana prosedur dalam suatu perusahaan untuk melaksanakan rencana kerja menurut

• J Stanton

• Kotler dan Amstrong

• Scoot M. Cutlip, Aleen H. Center

• Sapardi

Informasi yang terkumpul digunakan untuk membuat keputusan mengenai publik, tindakan, dan strategi komunikasi, taktik, dan tujuan program merupakan tahapan proses strategi public relation yaitu

• Defining the problem

• Planning and programming

• Taking action and communicating

• Evaluating the program

Kadar nurjaman dan khaerul umam (2012) menjelaskan mengenai fungsi dari public relation yaitu

• Suatu tingkah laku yang diharapkan nantinya akan mendapatkan pandangan positif terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.

• Mendapat keuntungan dari produk yang ditawarkan

• Memberikan penawaran produk dan jasa pelayanan dalam unit yang cukup kecil sehingga memungkinkan para konsumen memenuhi kebutuhannya.

• Memberikan layanan purna jual produk tertentu serta juga ikut menangani keluhan konsumen.

merupakan sebuah strategi untuk mempromosikan produk atau jasa yang ditujukan untuk memengaruhi tindakan konsumen disebut

• Penjualan Langsung

• Marketing Mix

• Sales Promotion

• Advertising

Metode pemasaran barang dan/atau jasa dari sistem Penjualan Langsung melalui program pemasaran berbentuk lebih dari satu tingkat, dimana mitra usaha mendapatkan komisi penjualan dan bonus penjualan dari hasil penjualan barang dan/atau jasa yang dilakukannya sendiri dan anggota jaringan di dalam kelompoknya merupakan salah satu bentuk penjualan langsung yaitu

• Single Level Marketing

• Multi Level Marketing

• Pasar Oligopsoni

• Direct Response Advertising

Yang bukan surat langsung memungkinkan dicapai selektivitas pasar sasaran yang tinggi, dapat dipersoanalisasikan, fleksibel, dan memungkinkan dilakukan pengukuran hasil yang mudah adalah

• Voice Email

• Email Marketing

• Surat Faks

• Email

Siapa yang dimaksud dengan Penerima Waralaba yang Mendapat Hak untuk Menunjuk Penerima Waralaba Lain

• Pemberi Waralaba Lanjutan

• Pemberi Waralaba

• Penerima Waralaba

• Franchisor