Култура на онлайн общуване в работна среда

При изпращане на писмо по електронна поща, редът за резюме (subject) не трябва да се оставя празен, защото е:

• източник за получаване на първоначална информация

• дава възможност за сортиране и подреждане на пощата по съдържание

• и двете

В кой от отговорите, елементите на общуване, като информационнен процес, са изброени правилно?

• изпращач на информация, изпращане на съобщение, канали за пренос, посока на съобщението, получател, обратна връзка

• канал за пренос, очаквания, претенции, получател, обратна връзка

• адресати, адресанти, изпращане на съобщение, посредници, посока на съобщението, обратна разписка

Структурата на деловото електронно съобщение включва:

• аргументи и събития

• анализ, синтез, обосновка

• теза, аргументи, призоваване към действие

"Студеният имейл" може да се характеризира като:

• приятелско бъбрене в онлайн среда

• използване на емотикони и латиница /шльоковица/

• структурирано и обосновано бизнес предложение

Бизнес общуването в онлайн среда изпълнява следните функции:

• прогностични, профилактични, коригиращи

• информиращи, апелативни, личностно-делови

• и двете

Бизнес общуването в електронна среда осигурява:

• изпращане на значителен обем навременна и значима информация

• пренос на знакове и кодове

• пренос на знания и умения

Написаният и изпратен имейл е:

• скъп спомен за вашите контрагенти

• доказателство за вашите езикови компетенции

• и двете

Проява на професионализъм в бизнес-кореспонденцията е да отговоряте на получените имейли в рамките на:

• 1 час

• 24 часа

• когато имате време

Умението да се води комуникация в онлайн среда означава:

• да се владее работата със символи и знаци

• да се общува с уважение към събеседника и проблема

• и двете