Indicadores de Gestión

Completa la frase:"Lo que no se _______, no se _______. Lo que no se _________, no se _________. Lo que no se gestiona, no se puede ____________.

• Mide, Controla, Gestiona, Controla, mejorar

• Mide, Controla, Controla, Gestiona, Mejorar

• Mide, Gestiona, Controla, Controla, Mejorar

• Controla, Mide, Gestiona, Controla, Mejorar

La clasificación de indicadores según su medición son:

• a. Cuantitativos

• b. De Resultado

• c. Indicadores cualitativos

• d. a y b son correctas

• e. a y c son correctas

Es responsabilidad de cada líder de proceso y su equipo de trabajo, formular los indicadores que se requieren para identificar sus objetivos, sus metas y evaluar sus logros.

• Falso

• Verdadero

Los indicadores son hechos o expresiones concretas y cuantificables cuyos valores nos permiten medir la idoneidad, la eficacia y la eficiencia de nuestro proyecto/proceso/producto - Actividad.

• Verdadero

• Falso

Es responsabilidad de la oficina de Planeación organizacional, apoyar y acompañar la formulación e implementación de un sistema de indicadores lo suficientemente amplio y versátil de tal forma que incluya todas las dependencias y actividades que se realizan en el quehacer misional y los procesos subyacentes.

• Falso

• Verdadero

Por qué medir?

• a. Por qué la empresa debe tomar decisiones.

• b. Por qué se requiere saber si se está en el camino correcto o no en cada área.

• c. a y b son correctas

• d. Por qué se necesita mejorar en todas las áreas de la empresa

• e. Todas las anteriores

Según la definición: Se enfoca en medir los recursos disponibles y su utilización - Corresponde a que tipo de indicador:

• Indicadores de Impacto

• indicadores de Resultado

• Indicadores de Insumo

Miden el rendimiento de recursos e insumos para conseguir los objetivos. Dicho de otra forma, examinan el aprovechamiento de los recursos para lograr lo propuesto.

• Indicadores de Efectividad

• Indicadores de eficiencia

• Indicadores de eficacia

Para que medir?

• Para analizar la tendencia histórica

• Para tomar medidas cuando las variables se salen de los limites establecidos

• Todas las opciones

Son ventajas de los indicadores de gestión:

• Reducción de la incertidumbre

• Establece una gerencia basada en datos y hechos

• Evalúa y visualiza periódicamente el comportamiento de las actividades claves de la organización.

• Todas