CA01 ASAS KOMUNIKASI PEKERJAAN-RABTHAH

Kenapakah pembentang perlu ada data dan fakta sebelum membuat pembentangan?

• A.Supaya maklumat yang disampaikan benar dan tepat.

• B.Untuk memberi gambaran yang meyakinkan.

• C.Untuk memahami maklumat sebelum sebarang kajian

  dilakukan.

• D. Supaya dapat berkomuniaksi melalui pelbagai bahasa.

Apakah bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja di Malaysia?

• A. Bahasa Jerman

• B. Bahasa Sepanyol

• C. Bahasa Perancis

• D. Bahasa Kebangsaan

Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?

• A. Ia adalah laporan kerja.

• B. Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.

• C. Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.

• D. Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara

  adil.

Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi berkesan?

• A. Komunikasi oral.

• B. Komunikasi lisan.

• C. Kemahiran dalam diri penutur.

• D. Khalayak yang menjadi sasaran.

Pilih perkara yang bukan merupakan harus pendekatan terbaik untuk cara berkomunikasi dengan berkesan.

• A. Sapaan yang betul.

• B. Format yang sesuai

• C. Ungkapan yang sukar.

• D. Tatabahasa yang formal

Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?

• A. Bersifat tidak formal.

• B. Berubah-ubah sifatnya.

• C. Maklum balas berlaku secara spontan.

• D. Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan.

Apakah kategori komunikasi dengan menggangguk kepala?

• A. Gerak Isyarat

• B. Bahasa Isyarat

• C. Komunikasi oral

• D. Komunikasi lisan

Apakah contoh postur terbuka?

• A. Menyilang tangan di dada.

• B. Duduk dengan kaki bersilang

• C. Duduk dengan tangan bersilang

• D. Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran

  tangan kerusi.

Apakah isyarat yang menunjukkan keadaan postur tertutup?

• A. Seseorang tidak selesa..

• B. Seseorang berasa gembira.

• C. Seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai.

• D. Seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari.

Apakah yang dimaksudkan dengan dialek?

• A. Sejenis budaya.

• B. Sejenis kumpulan etnik.

• C. Loghat atau bahasa daerah.

• D. Ungkapan yang sangat tidak formal.