Exam core 1

Apakah tujuan mengenalpasti bahasa kerja yang standard?

• Untuk komunikasi

• Untuk menjimatkan kos

• Untuk melakukan terjemahan

• Untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan.

Apakah bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja di Malaysia?

• Bahasa Jerman

• Bahasa Sepanyol

• Bahasa Perancis

• Bahasa Kebangsaan

Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?

• Ia adalah laporan kerja

• Ia adalah dokumen kekal dam tidak boleh diubah

• Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja

• Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil

Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi berkesan?

• Komunikasi oral

• Komunikasi lisan

• Kemahiran dalam diri penutur

• Khalayak yang menjadi sasaran

Pilih perkara yang bukan merupakan harus pendekatan terbaik untuk cara berkomunikasi dengan berkesan.

• Sapaan yang betul

• Format yang sesuai

• Ungkapan yang sukar

• Tatabahasa yang formal

Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?

• Bersifat tidak formal

• Berubah-ubah sifatnya

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan

Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?

• Gerak isyarat

• Bahasa isyarat

• Komunikasi oral

• Komunikasi lisan

Apakah contoh postur terbuka

• Menyilang tangan di dada

• Duduk dengan kaki bersilang

• Duduk dengan tangan bersilang

• Duduk dengan tangan diletakkan diatas tempat sandaran tangan kerusi

Apakah isyarat yang menunjukkan keadaan postur tertutup?

• Seseorang tidak selesa

• Seseorang berasa gembira

• Seseorang berminat memdengar kata-kata penyampai

• Seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari.

Apakah yang dimaksudkan dengan dialek?

• Sejenis budaya

• Sejenis kumpulan etnik

• Loghat atau bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak formal