Gestión de Calidad

Gestión de Calidad

2nd - 7th Grade

17 Qs

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Gestión de Calidad

Gestión de Calidad

Assessment

Quiz

Social Studies

2nd - 7th Grade

Medium

Created by

ernesto altamirano

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17 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La Calidad es:

Producto o servicio , si satisface adecuadamente las expectativas de dicho cliente

Aplicación de los principios y técnicas estadísticas en todas las fases de la producción dirigida a la fabricación más económica de un producto que es útil en grado máximo y tiene mercado

Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Un sistema de Gestión de Calidad se puede definir como

Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo

Procesos que interactúan y los recursos que se requieren para proporcionar valor y lograr los resultados

Medio para identificar las acciones para abordar las consecuencias previstas y no previstas en la provisión de productos y servicios.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Son Esenciales para la organización El desempeño de la organización depende de cómo se comporten las personas dentro del sistema en el que trabajan

Personas

Clientes

Procesos

Servicios

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Conjunto de actividades planificadas que implican la participación de un número de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado

Servicios

Procesos

Productos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un cliente se define como:

Las personas son Esenciales para la organización

Persona que utiliza o adquiere, de manera frecuente u ocasional, los servicios o productos

Personas que se comprometen con las organizaciones

Ninguna de las anteriores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa.

Proceso

Servicio

Producto

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un sinónimo de cliente son comprador, cuando se trata de una persona que adquiere un producto mediante una transacción comercial

Verdadero

Falso

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