La Calidad es:
Gestión de Calidad

Quiz
•
Social Studies
•
2nd - 7th Grade
•
Medium
ernesto altamirano
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17 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Producto o servicio , si satisface adecuadamente las expectativas de dicho cliente
Aplicación de los principios y técnicas estadísticas en todas las fases de la producción dirigida a la fabricación más económica de un producto que es útil en grado máximo y tiene mercado
Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Un sistema de Gestión de Calidad se puede definir como
Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo
Procesos que interactúan y los recursos que se requieren para proporcionar valor y lograr los resultados
Medio para identificar las acciones para abordar las consecuencias previstas y no previstas en la provisión de productos y servicios.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Son Esenciales para la organización El desempeño de la organización depende de cómo se comporten las personas dentro del sistema en el que trabajan
Personas
Clientes
Procesos
Servicios
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Conjunto de actividades planificadas que implican la participación de un número de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado
Servicios
Procesos
Productos
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un cliente se define como:
Las personas son Esenciales para la organización
Persona que utiliza o adquiere, de manera frecuente u ocasional, los servicios o productos
Personas que se comprometen con las organizaciones
Ninguna de las anteriores
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa.
Proceso
Servicio
Producto
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un sinónimo de cliente son comprador, cuando se trata de una persona que adquiere un producto mediante una transacción comercial
Verdadero
Falso
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