As habilidades gerenciais são importantes no processo de liderança e gestão de uma organização. Dentre elas, destaca-se a habilidade humana. Das alternativas abaixo, qual melhor caracteriza este tipo de habilidade?

• É aquela que trata de conhecimento específico, com métodos, processos e técnicas de uma determinada área.

• Trata-se da capacidade de relacionamento, comunicação e desenvolvimento de equipes de trabalho.

• Essa habilidade requer alto nível de interação com o mercado, além da sensibilidade às mudanças que ocorrem no ambiente organizacional.

• Lida com a compreensão e formulação de ideias, com a possibilidade de pensar em estruturas e interligações, e com a solução criativa de problemas.

Em qual destes níveis se encontram diretores, vice-diretores e assessores de diretoria?

• Nível Operacional

• Nível Estratégico

• Nível Executivo

• Nível Tático

A hierarquia de uma organização pode ser dividida em três níveis. Quais são esse níveis:

• Estratégico, Titular e Operário

• Especialista, Técnico e Oficial

• Estratégico, Tático e Operacional

• Especialista, Tático e Organizadores

Quais são as três habilidades gerenciais

• Técnica, Humana e Conceitual

• Tática, Estratégica e Operacional

• Humana, Comportamental e Contemporânea

• Interpessoal, Decisória e Informacional

Habilidade Técnica é o conhecimento específico, das ferramentas, dos métodos, dos processos, e dos procedimentos de uma determinada área. Tais habilidades, normalmente, são aprendidas na escola e na universidade, por meio da experiência ou treinamento.

• Verdadeiro

• Falso

Segundo Henry Mintzberg, existem três papéis do gestor. Quais são esses papéis:

• Estratégico, Tático e Operacional

• Conceitual, Humano e Decisório

• Interpessoais, Informação e Decisão

• Comportamental, Liderança e Gerenciamento de Conflitos

Quais itens abaixo compõem o papel de decisão? (Escolha mais de uma opção)

• Empreendedor

• Solucionador de problemas

• Alocador de recursos

• Negociador

• Porta-voz

Quais itens abaixo NÃO compõem o papel de informação?

• Coletor

• Líder

• Disseminador

• Porta-Voz

Mintzberg identificou dez papéis específicos do administrador, dividindo-os em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Analisando os papéis de representação, LIDERANÇA e EMPREENDEDORISMO, podemos dizer que estes pertencem às categorias:

• Interpessoal e decisorial.

• Interpessoal e informacional.

• Interpessoal, informacional e decisorial.

• Decisorial e informacional.

A liderança é um dos papéis do administrador e está intimamente relacionada com a direção e a motivação dos membros organizacionais. No contexto da administração, quais são os elementos destacados na definição de liderança?

• Administrador, subordinado e situação.

• Autocracia, democracia e laissez-faire.

• Esforço, desempenho e resultados.

• Reforço, aprendizado e punição.

• Pessoas, poder e influência.