Conclusion de la vente

La conclusion de la vente est la dernière étape de la vente :

• Vrai

• Faux

Les signaux verbaux sont :

• Le sourire

• La manipulation du produit

• Le questionnement

Les différentes techniques de conclusion de la vente sont :

• La comparaison

• Oui, mais...

• Du boomerang

• Le bilan

• Le "Que fait-on ?"

Cochez les phrases qui constituent des signaux verbaux d'achat :

• Elle sourit en voyant le devis.

• "Avez-vous d'autres coloris ?"

• Elle fronce les sourcils

• "Vous avez du stock ?"

Retrouvez la technique de conclusion de la vente appropriée :

"Je mets bien les contrats au nom de SCI Immo ?"

• L'alternative

• Le bilan

• La comparaison

• L'anticipation

Retrouvez la technique de conclusion de la vente appropriée :

"Vous êtes assuré jusqu'à 70 000€, vous n'avez pas de franchise et on vous décharge de la gestion de vos contrats"

• La comparaison

• L'anticipation

• Le bilan

• L'alternative

Retrouvez la technique de conclusion de la vente appropriée :

"Vous préférez un balcon ou une terrasse ?"

• Le bilan

• L'alternative

• La comparaison

• L'anticipation

Il ne faut jamais lire à voix haute au moment de compléter le bon de commande.

• Vrai

• Faux

Une bonne poignée de main c'est :

• Avoir les mains moites

• Secouer 5 fois la main

• Maintenir le contact visuel

• Tendre la main gauche

L'anticipation et la peau de l'ours sont les mêmes techniques de la conclusion de la vente :

• Vrai

• Faux