CÂU HỎI KIỂM TRA KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?

• a. Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe

• b. Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau

• c. Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.

• d. Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định

Khi giao tiếp xã giao với phụ nữ, theo bạn ai sẽ là người chủ động được quyền bắt tay người kia?

• a. Bạn

• b. Phụ nữ

Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?

• a. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng

• b. Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe

• c. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót

Ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm với người giao tiếp với mình là yếu tố nào sau đây?

• a. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục

• b. Cách nói chuyện hài hước

• c. Lời chào thân áI

• d. Cách mở đầu câu chuyện của bạn

Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là?

• a) Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe.

• b) Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

• c) Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không.

• d) Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn.

Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?

• a) Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi.

• b) Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.

• c) Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp.

• d) Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó.

Cách tốt nhất để chuẩn bị cho một cuộc giao tiếp qua điện thoại là gì?

• a) Nghĩ trước hoặc chuẩn bị trước nội dung cuộc gọi.

• b) Không chuẩn bị gì cả.

• c) Nghĩ trước một vài câu hỏi người giao tiếp có thể sẽ hỏi.

Hành động ngồi ngả người về phía trước ám chỉ điều gì khi giao tiếp?

• a. Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ hách dịch.

• b. Người đó rất tự tin.

• c. Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp.

• d. Người đó đang cố kiềm chế. Đáp án: c. Khi một người có hành độ

Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?

• a. Đúng

• b. Sai

Cách tư duy nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công hơn trong quá trình giao tiếp?

• a. Hãy đơn giản hóa vấn đề

• b. Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực

• c. Xem người khác sai gì để mình trách

• d. Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn