Test protecția consumatorilor

Calitatea este:

• a) ansamblu de proprietăţi

• b) ansamblu de proprietăţi şi caracteristici

• c) ansamblu de aptitudini

Producătorul poate fi:

• un agent economic

• un prestator de servicii

• ambele

Metodele de vânzare restrictive sau condiţionate care afectează interesele consumatorilor se numesc:

• metode de vânzare în condiţii deosebite

• practici comerciale abuzive

• comerţ cu amănuntul

Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor sunt organizaţii:

• guvernamentale

• neguvernamental

• ale A.N.P.C.

Când produsul nu este pus în circulaţie, agentul economic:

• este scutit de răspundere

• despăgubeşte consumatorul

• nu are importanţă

Serviciul este:

• activitatea din care rezultă produse

• activitatea, alta decât cea din care rezultă produse

• numele generic ale unei activităţi oarecare

Termenul de garanţie este:

• stabilit de producător

• stabilit de distribuitor

• stabilit de unitatea de desfacere

Clauza abuzivă este:

• negociată direct cu consumatorul

• negociată cu distribuitorul

• nu este negociată cu consumatorul

Consumatorul are dreptul:

• de a fi informat

• de a fi informat corect, complet

• de a fi informat corect, complet, precis

În scopul apărării intereselor lor, consumatorii:

• se pot organiza în asociaţii

• pot depune plângere la Consiliul Local

• pot face demersuri la Guvern