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Comunicación asertiva

Authored by Jonathan Pineda

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dentro del proceso de venta de Huawei, ¿en qué momento es importante aplicar una buena comunicación asertiva?

Solo cuando abordamos a los clientes

Cuando estemos utilizando las preguntas inteligentes 2.0

En todo el proceso de venta

Será efectivo para los cierres de ventas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿El concepto de asertividad en la comunicación refiere a?

Refiere al comportamiento comunicacional en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos

Refiere al comportamiento actitudinal donde la persona agrede y se somete a la voluntad de otras personas, para defender sus derechos

Refiere al comportamiento comunicacional en el que la persona agrede se somete a la voluntad de otras personas, expresando sus convicciones y defiende sus derechos

Refiere a la actitud adecuada para establecer una buena comunicación

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En los tiempos muertos debo revisar mi teléfono, conversar con los demás promotores y no capacitar de producto o promociones a los asesores

FALSO

VERDADERO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué habilidades comunicacionales desarrollamos al ser asertivos?

Sabemos escuchar

Sabemos preguntar

Sabemos preguntar

Todas las respuestas son correctas

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Los tres estilo de comunicación son?

Pasivo – asertivo - comunicativo

Asertivo – agresivo - pacifico

Pasivo – asertivo - agresivo

Ninguna las opciones son correctas

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