Comunicación asertiva

Dentro del proceso de venta de Huawei, ¿en qué momento es importante aplicar una buena comunicación asertiva?

• Solo cuando abordamos a los clientes

• Cuando estemos utilizando las preguntas inteligentes 2.0

• En todo el proceso de venta

• Será efectivo para los cierres de ventas

¿El concepto de asertividad en la comunicación refiere a?

• Refiere al comportamiento comunicacional en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos

• Refiere al comportamiento actitudinal donde la persona agrede y se somete a la voluntad de otras personas, para defender sus derechos

• Refiere al comportamiento comunicacional en el que la persona agrede se somete a la voluntad de otras personas, expresando sus convicciones y defiende sus derechos

• Refiere a la actitud adecuada para establecer una buena comunicación

En los tiempos muertos debo revisar mi teléfono, conversar con los demás promotores y no capacitar de producto o promociones a los asesores

• FALSO

• VERDADERO

¿Qué habilidades comunicacionales desarrollamos al ser asertivos?

• Sabemos escuchar

• Sabemos preguntar

• Sabemos preguntar

• Todas las respuestas son correctas

¿Los tres estilo de comunicación son?

• Pasivo – asertivo - comunicativo

• Asertivo – agresivo - pacifico

• Pasivo – asertivo - agresivo

• Ninguna las opciones son correctas