coba.1

Suatu orientasi manajemen yang menganggap konsumen akan melakukan atau tidak melakukan pembelian terhadap produk-produk perusahaan merupakan orientasi…..

A. Keuangan

B. Produksi

C. Penjualan

D. Konsumen

E. Promosi

• A

• B

• C

• D

• E

Penentuan strategi pemasaran dapat dilakukan oleh manajer pemasaran dengan cara…

A. Melaksanakan segmentasi pasar

B. Memperhatikan situasi persaingan

C. Menetapkan harga yang rendah

D. Mencari produsen yang pptensial

E. Menyusun anggaran untuk biaya produksi

• A

• B

• C

• D

• E

Membuat anggaran pendukung, biaya produksi, distribusi fisik, volume penjualan, dan lain-lain merupakan langkah rencana pemasaran…………

A. Tujuan

B. Program keuanngan

C. Pengendalian

D. Ikhtiar eksekutif

E. Proyeksi laba rugi

• A

• B

• C

• D

• E

1. Perhatikan jenis-jenis perusahaan di bawah ini !

1)Perusahaan perseorangan

2)Perusahaan ekstraktif

3)Firma

4)Perusahaan industry

5)Perusahaan perseroan

6)Perusahaan jasa

Berdasarkan jenis perusahaan di atas, yang termasuk ke dalam jenis perusahaan menurut lapangan usaha adalah………..

A. 1,2, dan 3

B. 1,3, dan 6

C. 3,4, dan 5

D. 2,4, dan 6

E. 4,5, dan 6

• A

• B

• C

• D

• E

Hak konsumen menurut Undang-undang nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen adalah………….

A. Hak untuk rehabilitasi nama baik apabila terbukti secara hokum bahwa kerugian konsumen tidak di akibatkan oleh barang dan / atau jasa yang diperdagangkan

B. Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi atau penggantian, apabila barang atau jasa yang di terima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya

C. Hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang/jasa yang diperdagangkan

D. Hak untuk mendapatkan perlindungan hokum dari tindakan konsumen yang beritikad tidak baik

E. Hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya di dalam penyelesaian hokum sengketa konsumen

• A

• B

• C

• D

• E

Memberikan jaminan atas keamanan dan keselamatan kepada konsumen dalam penggunaan, pemakaian dan pemanfaatan barang / jasa yang di konsumsi atau di gunakan, merupakan asas perlindungan konsumen berdasarkan asas………..

A. Keadilan

B. Keseimbangan

C. Manfaat

D. Keamanan dan keselamatan konsumen

E. Kepastian hukum

• A

• B

• C

• D

• E

Aktifitas mental,emosi, dan fisik yang berpengaruh pada saat orang memilih, membeli, menggunakan, dan membuang produk dan jasa setelah memuaskan kebutuhan dan keinginannya merupakan…………..

A. Keputusan konsumen

B. Perilaku pelanggan

C. Gaya pelanggan

D. Perilaku konsumen

E. Gaya konsumen

• A

• B

• C

• D

• E

Mengharapkan kepuasan pelayanan dan produk, merupakan identitas perilaku konsumen yang di lihat dari segi……………..

A. Lingkunagn keluarga

B. Lingkungan social

C. Gaya hidup

D. Ekonomi

E. Individu

• A

• B

• C

• D

• E

Berikut bukan pelaku usaha yang di maksud dalam pasaal 1 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen adalah………….

A. Koperasi

B. Perusahaan

C. Konsumen

D. BUMN

E. Distributor

• A

• B

• C

• D

• E

Berikut bukan merupakan hal yang dapat mempengaruhi kepuasaan konsumen adalaah………

A. Letak toko yang strategis

B. Kualitas jasa

C. Service quality

D. Harga

E. Emotional factor

• A

• B

• C

• D

• E