module 5 la CNV

la CNV c'est

• la communication non verbalisée

• la communication non violente

• la communication non validée

la CNV permet de

• savoir répondre selon son point de vue

• savoir donner des solutions à l'autre

• d'améliorer la qualité de nos relations

la CNV peut être utilisée

• pour développer nos capacités en hygiène auprès du patient

• améliorer la relation d'aide

• pour l' accompagnement individuel ou équipe

• pour créer des procédures d'approvisionnement de matériels

la cnv est fondée sur

• l'empathie

• la compassion

• le challenge positif

• le respect de soi et des autres

la CNV est un moyen de communication qui favorise un échange authentique grâce à :

• l'observation de la situation

• la reconnaissance des sentiments qu’éveille en moi cette situation

• aux différents jugements que l'on a de la personne pour lui répondre de manière adaptée

• à l'attention que je porte sur les besoins qui sont liés à mon ressenti de la situation

• à une réflexion sur ce que je pourrais demander concrètement pour satisfaire les besoins que j'ai repérés.

quels sont les types de langage qui entrave la bienveillance

• la comparaison

• le refus de responsabilité

• communiquer ses désirs sous forme d'exigence

• chercher à percevoir les sentiments et les besoins de l'autre

être dans l'écoute des besoins de l'autre c'est

• choisir de maintenir l'empathie et l'écoute de l'autre jusqu'au bout avant de donner des conseils

• avoir la même qualité d'écoute envers ses propres besoins avant de chercher à écouter l'autre.

• être d'abord bienveillant avec les autres, avant de vouloir ne plus être moralisateur et violent envers soi-même .

face à une émotion de colère

• je réponds dans l'instant à mon interlocuteur afin de calmer sa colère à lui.

• j'exprime mon mécontentement en utilisant les réseaux sociaux

• fait une pause et je respire / j'identifie les jugements qui me viennent à l'esprit

• je garde en moi et je me repasse le film de la situation

• je prends conscience de mes besoins/ j'exprime mes sentiments et mes besoins non assouvis.

reconnaissance du bien être lors d'une situation

• partager ses soucis avec un collègue

• citer l'action qui a contribué au bien etre

• ruminer dans sa tête les moments de bonheur

• le sentiment positif né de cette situation

être dans l'auto empathie c'est

• juger sa manière de penser, de vivre d’être en relation avec l'autre

• c'est prendre un temps pour être en lien avec les autres

• trouver un temps personnel pour soi

• c'est être en lien avec ses besoins/ses sentiments être en lien avec soi même