การปฏิบัติงานแม่บ้านในโรงแรม

ก. มีความพร้อมในการต้อนรับ

ข. เป็นที่รวมข้อมูลของแขกและโรงแรม

ค. รักษาทรัพย์สินของโรงแรม

ง. ช่วยเพิ่มรายได้ให้โรงแรม

ก. ทำความสะอาดและบำรุงรักษา

ข. ฝึกอบรมพนักงาน

ค. การเขียนรายงาน

ง. การขายห้องพักกับนักท่องเที่ยว

ก. ความพร้อมที่จะทำงาน

ข. กิริยามารยาทที่ดี

ค. ความสะอาดเรียบร้อยของร่างกาย

ง. การมีเจตคติที่ดีต่อการทำงาน

ก. บุคลิกภาพ

ข. พื้นฐานการศึกษา

ค. บุคลิกภาพภายใน

ง. การจ่ายค่าจ้าง

ก. มีบุคลิกภาพดี

ข. มีการสื่อสารที่ดี

ค. มีความเชื่อมั่นในตนเอง

ง. ถูกทุกข้อ

ก. ทำงานต่อไปให้เสร็จ

ข. กล่าวทักทายแขกด้วยถ้อยคำสุภาพ

ค. ให้ดูก่อนว่าเป็นแขกชาวไทยหรือชาวต่างชาติ

ง. ถูกทั้งข้อ ข และข้อ ค

ก. การปฏิบัติตนเป็นพนักงานที่ดี

ข. การมีความพร้อมในการทำงาน

ค. การมีเจตคติที่ดี

ง. การมีความเชื่อมั่นในตนเอง

ก. สำนักงาน

ข. ร้านค้าเช่าในโรงแรม

ค. ห้องทำงานพนักงาน

ง. ห้องครัว

ก. การที่พนักงานมีความรู้สึกที่ดีต่องานในอาชีพ

ข. การที่พนักงานมีความรู้สึกที่ดีต่อหน่วยงาน

ค .การที่พนักงานมีความรู้สึกที่ดีต่อเพื่อนร่วมงาน

ง. ถูกทุกข้อ

ก. แผนกแม่บ้านเป็นแผนกหนึ่งที่สามารถสร้างความพึงพอใจและประทับใจให้แขกได้

ข. งานในแผนกแม่บ้านจัดเป็นงานที่ต้องใช้ความชำนาญและทักษะเฉพาะอย่าง

ค. การเป็นพนักงานแม่บ้านที่ดีต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของโรงแรมและต้องมีมารยาทที่ดี

ง. จรรยาบรรณวิชาชีพมีความจำเป็นและต้องยึดถือเฉพาะผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น