Bạn hãy lựa chọn nhận định đúng nhất về Marketing

• Marketing là nói và bán (telling/advertising and selling) như quảng cáo khuyến mãi, tờ rơi, truyềnthông trên TV, báo chí để bán được hàng.

• Marketing là quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm tốt nhất, giá cả phù hợp, hình thức khuyến mại và xúc tiến hiệu quả để đạt được lợi nhuận tối đa

• Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần, mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người bán

• Marketing là việc tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Bạn hãy lựa chọn nhận định đúng nhất về trao đổi

• Trao đổi là việc tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó và trao lại cho họ một thứ khác

• Trao đổi là một cuộc trao đổi mang tính chất thương mại những vật có giá trị giữa hai bên

• Trao đổi là việc cung cấp sản phẩm nhằm thoã mãn nhu cầu của khách hàng và đem về lợi nhuận cho doanh nghiệp

• Các nhận định trên đều sai

Bạn hãy lựa chọn nhận định đúng về nhu cầu

• Nhu cầu là những sản phẩm cụ thể để thoã mãn nhu cầu, phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của khách hàng

• Nhu cầu là mong muốn của khách hàng khi có sức mua (Tài chính) hay có khả năng thanh toán cho nhu cầu đó

• Nhu cầu là trạng thái ý thức của con người, khi thấy thiếu hụt điều gì đó

• Chuyên viên Marketing có thể tạo ra nhu cầu cho con người

Quy trình Marketing diễn ra như thế nào?

• Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Thiết kế chiến lược Marketing -> Thiết kế chương trình Marketing -> Giành được giá trị từ khách hàng

• Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Thiết kế chương trình Marketing -> Thiết kế chiến lược Marketing -> Giành được giá trị từ khách hàng

• Giành được giá trị từ khách hàng -> Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Thiết kế chương trình Marketing

  -> Thiết kế chiến lược Marketing

• Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Thiết kế chiến lược Marketing -> Thiết kế chương trình Marketing -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Giành được giá trị từ khách hàng

Bạn hãy chọn câu trả lời sai trong những nhận định dưới đây

• Trong thị trường tiềm ẩn, số lượng khách hàng sẵn sàng mua SP >= yêu cầu của công ty

• Trong thị trường hiện tại, số lượng khách hàng sẵn sàng mua SP >= yêu cầu của công ty

• Trong thị trường mục tiêu, số lượng khách hàng sẵn sàng mua SP >= yêu cầu của công ty

Bạn hãy lựa chọn nhận định đúng nhất về phân khúc thị trường

• Là quá trình phân chia thị trường thành những thị trường nhỏ, trong đó người tiêu dùng khác nhau về hành vi mua sắm, khả năng mua sắm, nhu cầu, cũng như phản ứng khi tiếp cận các giải pháp marketing,…

• Là quá trình phân chia thị trường thành những thị trường nhỏ, trong đó người tiêu dùng có cùng hành vi mua sắm, khả năng mua sắm, nhu cầu, cũng như phản ứng khi tiếp cận các giải pháp marketing,…

• Phân chia thị trường là chia thị trường thành các thị trường nhỏ trong đó người tiêu dùng có điểm giống nhau về địa lý, chủng tộc, văn hoá, giới tính,...

• Các nhận định trên đều sai

Các tiêu thức của phân khúc thị trường là những gì?

• Nhân khẩu học, thái độ quan điểm sống, hành vi, nhu cầu và tâm lý tính cách

• Nhân khẩu học, thái độ quan điểm sống, hành vi, nhu cầu và đặc điểm vùng miền

• Địa lý, thái độ quan điểm sống, hành vi, nhu cầu và đặc điểm vùng miền

• Nhân khẩu học, thói quen, hành vi, nhu cầu và tâm lý tính cách

Chiến lược S-P-T là gì?

• Phân khúc thị trường - Thị trường hiện tại- Khác biệt hoá sản phẩm

• Phân khúc thị trường - Thị trường hiện tại - Định vị thương hiệu

• Phân khúc thị trường - Thị trường mục tiêu - Khác biệt hoá sản phẩm

• Phân khúc thị trường - Thị trường mục tiêu - Định vị thương hiệu

Bạn hãy chọn câu trả lời sai trong những nhận định dưới đây

• Định vị là việc tạo và xác lập hình ảnh của sản phẩm và ấn tượng về công ty một cách đặc biệt, duy nhất trong lòng khách hàng mục tiêu

• Khác biệt hoá sản phẩm là một trong những chiến lược hiệu quả của định vị sản phẩm

• Chiến lược S-P-T đưa ra phương án phù hợp để doanh nghiệp có thể phục vụ tất cả khách hàng trên thị trường

• Các hình thức khác biệt hoá sản phẩm gồm sản phẩm, dịch vụ, nhân sự, kênh phân phối và ấn tượng

Môi trường vi mô gồm các yếu tố nào?

• Công ty, nhà cung cấp, văn hoá, các đối thủ, công chúng và khách hàng

• Công ty, nhà cung cấp, các trung gian tiếp thị, các đối thủ, công chúng và khách hàng

• Công ty, nhà cung cấp, các trung gian tiếp thị, các đối thủ, công chúng và kinh tế

• Công ty, nhà cung cấp, các trung gian tiếp thị, môi trường, công chúng và khách hàng