Atitudes e Dissonância Cognitiva

Leon Festinger, um dos mais importantes teóricos da psicologia social, cunhou, em 1957, o termo dissonância cognitiva, que pode ser definido como:

• o sentimento de ansiedade e tensão interna provocado pela percepção da inconsistência lógica entre duas cognições diferentes, incluindo atitudes, crenças e comportamentos;

• o conjunto de manifestações comportamentais suscitadas pela interação de uma pessoa com outras pessoas ou pela mera expectativa de tal interação;

• a substituição do paradigma vigente na ciência normal por um novo paradigma, resultado de uma espécie de revolução científica;

• a modificação do modo de pensar e agir de cada indivíduo em relação a crenças e valores, criando assim novas informações ou cognições sobre alguns dos seus conceitos pessoais;

• o aprendizado de cada indivíduo na relação com os outros indivíduos pela apropriação da realidade criada pelas gerações anteriores.

Atente ao seguinte enunciado: “Esse psicólogo foi responsável pelos estudos de valores éticos em Psicologia Social, sendo até hoje referência nesse campo de estudo por ter desenvolvido a teoria da dissonância cognitiva explorando o desconforto da contradição, dos conflitos e estados de consistência interna do indivíduo”.

O enunciado acima se refere a:

• Leon Festinger (1919-1979).

• William Mc Dougall (1871-1938).

• Wilhelm Wundt (1832-1920).

• Kurt Lewin (1890-1947).

“Os movimentos sociais têm sido entendidos, sob o enfoque clássico da psicologia social, como resultantes dos esforços de determinadas pessoas em resolver coletivamente problemas que elas têm em comum em relação a um estado mental de insatisfação.” Diversos autores contribuíram em relação aos movimentos sociais, dentre estes Festinger (1975) que, a partir de suas teorias, afirmou que:

• existe uma correlação entre as categorias sociais e as identidades sociais, no que concerne à participação em movimentos sociais, a qual é acionada pelo estado de dissonância cognitiva e se efetiva pela comparação social.

• os ritos sociais são uma forma de comunicação simbólica, contêm mensagens metafóricas que informam sobre os sistemas cosmológicos daqueles que os realizam (...). Servem como indícios sobre os pensamentos e sentimentos dos atores.

• a modernidade racionaliza os sujeitos por meio da formação de identidades coletivas, cuja origem vai se identificar nos movimentos sociais, que auxiliam o sujeito a se reconhecer como integrante de uma coletividade politicamente situada.

• os movimentos sociais, como objetos de estudo da psicologia social, têm sido pesquisados não apenas de forma neutra, para fins de puro conhecimento, mas também com o afã de se desenvolver mecanismos para seu controle, sob a perspectiva das classes dominantes.

Em um estudo atitudinal, realizado em um grande centro metropolitano, psicólogos sociais buscaram a mudança de atitude de usuários do metrô quanto ao uso e conservação dos veículos durante o transporte da população. Para tanto, orientaram uma campanha publicitária que versou sobre o comportamento esperado e, de certa forma, ridicularizava o personagem cujo comportamento era inadequado. Nessa circunstância podemos dizer que:

• A estratégia central da campanha foi centrada no componente afetivo da atitude (por meio do humor) de conservação do transporte público pelo seu usuário, considerando que seria essa a melhor estratégia para a alteração do comportamento do usuário, já que seria difícil focar apenas no componente cognitivo e quase impossível tratar do componente conativo das atitudes, dado que se trata de controle de vasta população.

• A mudança de comportamento, no caso das atitudes, depende de como será feito o controle do reforço, considerando que, no caso, as variáveis dependentes são responsáveis pelo maior efeito de mudança atitudinal.

• Em casos como esse, de um transporte de massa com milhares de pessoas utilizando o serviço, não há condições viáveis de controle e, portanto, será impossível a implantação de programas atitudinais, considerando que essa referência é aplicada somente a pequenos grupos.

• O componente comportamental ou conativo das atitudes é o que mais garante mudança de comportamento, quando adequadamente controlado. Então, o procedimento correto será o de estabelecer normas mais rígidas com aplicação de multa aos infratores. Assim, teremos uma mudança rápida do comportamento, e será possível garantir a manutenção por meio de campanha publicitária.

Vários instrumentos têm sido utilizados para se medir as atitudes. Quais são eles?

• Diagrama de Conceitualização Cognitiva e Escala A.G.F (Avaliação Global do Funcionamento).

• Exame de evidências e Flecha descendente.

• Medidas autodescritivas; Medidas fisiológicas e Técnicas observacionais.

• Nenhuma das alternativas acima.

Segundo Triandis (1971, p.11), o componente (?) é a forma como uma pessoa se sente em relação a um objeto atitudinal, sendo geralmente determinada pela associação prévia do objeto de atitude com estados agradáveis ou desagradáveis. Complete a lacuna:

• Cognitivo.

• Comportamental.

• Afetivo.

• Nenhuma das afirmativas acima.

Sobre o comportamento social, assinale a alternativa FALSA:

• Atitude é a predisposição a responder cognitiva, afetiva e comportalmente a um objeto específico de modo particular.

• Discriminação refere-se a uma atitude.

• Preconceito refere-se a uma atitude.

• Existe dissonância cognitiva quando há inconsistência entre as atitudes do indivíduo.

• A experiência da dissonância cognitiva varia de cultura para cultura.

Geralmente, os psicólogos sociais concordam que uma atitude possui três componentes. Marque a alternativa que indica com exatidão como esses componentes são denominados:

• Assertivo, nominativo e classificativo.

• Emocional, avaliativo e linguístico.

• Cognitivo, afetivo e comportamental.

• Classificativo, deliberativo e social.

Se você desenvolveu uma atitude negativa em relação ao livro porque não gostou da capa, espera-se que, após sua leitura, você possa modificá-la pela constatação que ele te ajuda, de alguma forma, a compreender melhor o mundo. O exemplo acima faz menção a qual conceito?

• Atitudes negativas.

• Crença nuclear disfuncional.

• Mudança de atitudes.

• Todas as afirmativas acima.

João aprecia muito o sabor das carnes, e dos acompanhamentos, os considera visivelmente atraentes e sente uma enorme satisfação em comê-los. Por outro lado, João sabe que esta não é uma comida muito saudável, é rica em gordura e a evita quando está de dieta. Dessa forma, apesar da avaliação geral de João frente a churrasco ser positiva, ele também possui algumas crenças e afetos negativos frente a este mesmo objeto. Assinale o conceito que melhor justifica essa afirmativa.

• Conflito interno.

• Força das atitudes.

• Ambivalência.

• Nenhuma das alternativas.