Upravljanje prodajom

Cjelokupno prodajno osoblje poslovne organizacije naziva se

• trgovina

• prodajna sila

• tim

• prodajni proces

Sposobnost i vještine upravljanja informacijama te postizanje životne ravnoteže zove se

• upravljanje sobom

• upravljanje vremenom

• upravljanje prodajnim područjem

• upravljanje zapisima

• upravljanje stresom

Obilježja obzirnosti koju pokazuje prodajni menadžer su:

• redovita komunikacija s članovima tima

• individualan pristup članovima tima

• nagrađivanje uspješnih članova

• redovito ocjenjivanje članova tima

• dosljedno donošenje odluka

Izvore motivacije u prodaji dijelimo na

Mogućnost napredovanja na više upravljačke razine je vrsta

• financijskog sustava nagrađivanja

• nefinancijskog sustava nagrađivanja

Koji pokazatelji vrednovanja rada u prodaji su KVALITATIVNI pokazatelji?

• prodaja po kupcu

• stopa pridobivanja novih kupaca

• kvaliteta odnosa s kupcima

• upoznavanje proizvoda

• pokazivanje samoinicijative

Terenski prodavači se ubrajaju u

• zaprimatelje narudžbi

• poticatelje potražnje

• priskrbitelje posla

Proces dvosmjerne komunikacije između prodavača i kupca, pri čemu prodavač dobiva saznanja o potrebama kupca i nudi mogućnost kupnje proizvoda ili usluge u težnji da zadovolji te potrebe

Tko vrednuje osobnu prodaju?

Premještanje proizvoda od jednog do drugog mjesta zove se

• distribucija

• prodaja

• logistika

• promocija