marketing ponavljanje 4g

Razlika između proizvoda i usluge (izbaci uljeza)

• nematerijalnost usluge

• nemogućnost vlasništva

• neuskladištivost

• homogenost

proces dvosmjerne komunikacije s različitim vrstama javnosti naziva se:

• oglašavanje

• unapređenje prodaje

• odnosi s javnošću

• pokroviteljstvo

koncept usluge uključuje

(a)  

Obilježja jake marke su: (izbaci uljeza)

• osebujnost

• primjerenost

• heterogenost

• pamtljivost

kratke rečenice koje daju informacije o marki su

(a)  

elementi marke (izbaci uljeza):

• znak ili simbol

• slogan

• lik

• slika

cijena sa ekonomskog stajališta predstavlja:

• prihode i dobit pružatelja usluge

• gubitke pružatelja usluge

• kvalitetu

• vrijednost

cijena je manja u predsezoni i podsezoni?

turističke agencije i turooperatori su kanali

(a)  

neizostavni dio kanala distribucije su:

• zaposlenici

• lokacija

• turisti

• bankari