ESCUCHA ACTIVA

Muchas de las preguntas de este cuestionario tienen varias opciones de respuestas.

¿Son características de la escucha activa?

• Mostrar interés

• Clarificar

• Parafrasear

• Reflejar

• Interpretar

También son características de la escucha activa...

• Confrontar al cliente

• Hablar de ti mismo

• Resumir

• Ponerse en el lugar del otro

• Saludarlo de beso

Ser empático con el entrevistado, significa...,

• Mostrar interés

• Verlo a los ojos

• No presentarte

• Modular tu tono de voz ante un tema difícil o doloroso.

• Saltar de un tema a otro sin orden.

Para cerrar una entrevista puedes realizar una de las siguientes actividades:

• Abrir nuevos temas

• Preguntar lo mismo en varias ocasiones

• Hacer un resumen de los temas abordados

• Rebasar el tiempo de la sesión

DESCRIBE DETALLADAMENTE EL ENCUADRE PARA EL INICIO DE UNA ENTREVISTA

En la sesión única el entrevistado...

• Se siente seguro y protegido

• Se hace un seguimiento telefónico

• Hay algo que no te haya preguntado que creas que puede serme útil para el objetivo que buscas,

• Es fundamental que la persona perciba sus recursos.

• Se es efectivo en una hora.

En el proceso de conversación con el entrevistado, el terapeuta o entrevistador

• Ante los eventos abrumadores trata de frenar el caos, para considerar la reflexión sobre lo que es posible empezar a hacer.

• Llora con él

• Pasa de una pregunta a otra sin orden

• No le pregunta su nombre

¿Qué fortalezas ayudan al entrevistado a salir adelante de sus conflictos?

Cuando preguntas un tema delicado o doloroso una estrategia es...

• Contar un chiste

• Modular tu tono de voz

• Abrazar al entrevistado

• Llorar con él/ella

Los ecos en la entrevista sirven para...

• Enlazar una pregunta a partir de las últimas palabras dichas por el entrevistado para retomar el tema..

• Saber que lo escuchamos

• Para no aburrirnos

• Para imitarlo