¿Cuál es la marcación para este caso?

• FAC - ITT

• FAC - CSS

• EVE - CDS

• SAC - NTR

¿Cuál es la marcación correcta y cuál sería el nombre de la carpeta en notas F7?

• FAC - ITT – Nombre de carpeta “PQR”

• FAC - ITT – Nombre de carpeta “FAC ITT”

• EVE - CDS – Nombre de carpeta “EVE CDS”

• EVE - CDS – Nombre de carpeta “PQR”

¿Cuál es la marcación por cobro de traslado?

• SAC - TNR

• FAC - ITT

• EVE - CDS

• SAC - NTR

¿Cuál es la marcación correcta para el siguiente caso?

• SAC - TNR

• FAC - ITT

• VEN - CCA

• SAC - NTR

Si tu cliente pide ajuste por fallas en el servicio ¿Cuál es la marcación que debes dejar?

• VEN CCA

• FAC ITT

• EVE CDS

• SAC NTR

Si el cliente indica que no autorizó un proceso de upgrade ¿Cuál es la marcación que debes dejar?

• VEN - CCA

• FAC - ITT

• SAC - TNR

• SAC - NTR

Marca falso o verdadero según corresponda ¿Esta marcación es correcta según la solicitud del cliente?

• Falso

• Verdadero

Si la renta no es la que le ofrecieron al cliente ¿Cuál es la marcación?

• FAC - CSS

• FAC - ITT

• VEN - CCA

• SAC - NTR

Tu cliente solicita un paquete premium HBO, pero al momento de indicarle el valor indica que no lo desea ¿Cuál es la marcación que debes dejar?

• SAC - CSU

• SAC - VSS

• SAC - AFA

• SAC - IPP

Cristian como buen asesor realizan el ofrecimiento comercial de FOX y vende el paquete, llena el formulario y antes de transferir deja la marcación SAC - CSU ¿El proceso fue correcto?

• Sí, porque les hace una mejora a los servicios.

• No, la marcación correcta es SAC - VSS porque fue la venta de un suplementario.

• No, la marcación correcta es CTA porque lo transfirió a verificadores.

• Sí, porque es la que se usa siempre para ventas.