A comunicação verbal compreende qualquer forma de expressão, exceto:

• Falada

• Escrita

• Gestos

• Palavras

A comunicação não verbal, é realizada por meio da linguagem corporal, através de? Exceto:

• Gestos

• Escrita

• Posturas

• Expressão

Quais são os elementos da comunicação?

• Emissor, mensagem, código, referente e receptor.

• Emissor, palavra, código, referente e receptor.

• Emissor, mensagem, código e receptor.

• Emissor, código, referente e receptor.

São as categorias da comunicação.

• Informal, Sonora, Tátil, Olfativa e Gustativa.

• Informal, Sonora, Tátil, Olfativa e Formal.

• Visual, Sonora, Tátil, Formal e Gustativa.

• Visual, Sonora, Tátil, Olfativa e Gustativa.

Elementos da comunicação profissional.

• Tátil, Artístico-cultural, Jornalistica e Educativa.

• Persuasiva, Artístico-cultural, Jornalistica e Visual.

• Persuasiva, Artístico-cultural, Jornalistica e Educativa.

• Persuasiva, Visual, Jornalistica e Educativa.

São elementos do processo de comunicação. Exceto:

• Concepção da ideia, codificação.

• Analise, execução.

• Escolha do canal, descodificação.

• Interpretação da imagem, resposta(feedback)

O que é um funil de vendas?

• Uma etapa da venda

• Atendimento ao cliente

• Percurso que o cliente segue até a venda

• Pré-venda

O que é uma jornada de compra?

• Nível de interesse pelo produto

• Processo de compra

• Atendimento ao cliente

• Caminho que o cliente percorre até realizar a compra

O que é gerar um Lead?

• Processo de compra

• Geração de propaganda

• Captar potenciais clientes através do nível de interesse

• Acordo de compra

Quais são as eras do MKT?Exceto.

• Produção, Vendas;

• Marketing, Digital;

• Marketing e Relacionamento.

• Marketing, Vendas;