La communication interne permet de

• dialoguer au sein de l'établissement ou de l'entreprise

• dialoguer avec soi-même

• dialoguer avec les clients

Tout processus de communication suppose la présence d'un ..

• émetteur

• message

• récepteur

• animateur

Les échanges s'établissent selon un canal qui peut-être ...

• soit écrit

• soit navigable

• soit oral

• soit canal +

Chaque communication interne s’effectue selon un sens qui peut être... (cherchez l’intrus)

• ascendant vertical

• remontant vertical

• descendant vertical

• horizontal

Entre collègues, le sens de la communication est vertical descendant

• vrai

• faux

Si vous échangez avec l’un de vos collègues, le sens est dit

• Normal

• Horizontal

• Banal

La communication interne favorise le lien entre salariés

• Vrai

• Faux

• A voir

Une affiche est un support de communication écrite

• Oui

• Non

Si je souhaite communiquer discrètement, je préfère...

• une note de service

• un entretien en face à face

• un article dans le journal interne

Un entretien en face à face garantit la confidentialité

• Oui

• Non