Mar NH-Chương 3

"Kỹ thuật chia thị trường thành những đoạn, nhóm khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở sự khác biệt về nhu cầu, sở thích hay một đặc điểm nhất định nào đó" là nội dung của hoạt động nào

• Phân đoạn thị trường

• Lựa chọn thị trường

• Định Vị trên thị trường mục tiêu

• Tái định vị trên thị trường mục tiêu

Các tiêu thức phân đoạn thị trường mục tiêu bao gồm? (chọn nhiều đáp án)

• Địa lý

• Tâm lý

• Văn hoá

• Hành vi khách hàng

• Nhân khẩu học

Các căn cứ lựa chọn thị trường mục tiêu bao gồm? (chọn nhiều đáp án)

• Quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường

• Cơ hội và thách thức trên thị trường

• Tính hấp dẫn của các đoạn thị trường

• Khả năng, nguồn lực của ngân hàng

• Tính cạnh tranh trên thị trường

Có mấy phương án lựa chọn thị trường mục tiêu?

• 3

• 4

• 5

• 6

"Ngân hàng tập trung vào những điểm có tính đồng nhất về nhu cầu sản phẩm dịch vụ trên tất cả các đoạn thị trường để xây dựng chiến lược Marketing" là hoạt động marketing nào trên thị trường?

• Marketing đại trà

• Marketing hướng vào các thị trường khác nhau

• Marketing hướng vào thị trường ngách

• Marketing vi mô

Có mấy hình thức chiến lược marketing trên thị trường mục tiêu?

• 2

• 3

• 4

• 5

Định vị ngân hàng là hoạt động xây dựng hình ảnh ngân hàng ở đâu?

• Thị trường mục tiêu

• Xác định vị trí so với đối thủ

• Tâm trí khách hàng

• Xác định vị trí trong toàn bộ hệ thống tài chính

Điều kiện để chiến lược định vị thành công là? (chọn nhiều đáp án)

• Chiến lược phải có sự tham gia của toàn bộ ngân hàng

• Tạo ra được sự khác biệt và thống nhất

• Chiến lược đồng bộ, thống nhất

• Chiến lược phải đủ dài

Các lỗi hay gặp trong quá trình định vị bao gồm? (chọn nhiều đáp án)

• Hình ảnh định vị không rõ ràng (mờ nhạt)

• Hình ảnh định vị không đủ sức tin cậy

• Hình ảnh định vị quá hẹp

• Hình ảnh định vị quá rộng

• Hình ảnh định vị không nhất quán

Quy trình định vị của ngân hàng bao gồm mấy bước?

• 3

• 4

• 5

• 6