Bien communiquer à l'écrit

Quelles sont les fonctions de la communication écrite ?

• Informer

• Recueillir des informations

• Négocier

• Convaincre un (des) interlocuteur(s)

Cliquez sur la réponse erronée

• Dans un courrier, l'adresse du destinataire se situe en haut à droite

• L'objet n'est pas obligatoire pour un courrier

• Les sigles "PS", "NB" et "PJ" peuvent être ajoutés à une lettre

• Nom et signature se situent en bas à droite

Le principe de la pyramide inversée sert à....

• Définir les besoins de l'être humain

• Classer les éléments des moins importants aux plus importants

• Classer les éléments des plus importants aux moins importants

• De moyen mnémotechnique pour connaître l'ordre de rédaction

La formule d'appel d'un mail professionnel est toujours la même

• Vrai

• Faux

Convaincre quelqu'un, c'est...

• Faire appel à ses sentiments

• Lui demander son opinion

• Faire appel à sa raison

Lequel de ces arguments ne fait pas partie des grands types d'arguments ?

• Argument de communauté

• Argument d'autorité

• Argument d'analogie

• Argument de cadre

Les avantages de la communication écrite sont...

• Une transmission de message efficace

• La possibilité de consulter ultérieurement les écrits

• Un moyen de gagner du temps pour transmettre un message