QR Code

Sebutkan dompet digital apa saja yang bisa digunakan di aplikasi MRT-J untuk pembelian tiket!

• Gopay & OVO

• Gopay, OVO, & Shopee

• Link Aja, OVO, Dana, & Gopay

• Gopay, Shopee, & Dana

Bagaimana penanganan jika terjadi kasus "Same Station" untuk penumpang dengan tiket QR Code?

• Top up di AVM

• Top up di TVM

• Dikeluarkan melalui manual gate

• Top up saldo uang elektronik

Apa yang harus dilakukan penumpang jika stasiun akhir tidak sesuai pembelian (lebih dekat/ jauh) dengan MRT-J Mobile Apps?

• Naik kereta lagi, sesuaikan dengan tiket yang sudah dibeli

• Ganti stasiun tujuan pada Mobile Apps

• Bayar penalti

• Kembali ke stasiun awal

Apa yang harus dilakukan penumpang jika stasiun awal tidak sesuai pembelian?

• Beli tiket baru, tiket lama hangus

• Menuju ke stasiun sesuai tiket dengan Trans Jakarta

• Beli tiket baru, minta pengembalian dana ke petugas

• Pulang, tidak jadi naik Ratangga

Apa yang harus dilakukan jika ada penumpang yang gagal tap in padahal tiket sudah sesuai dengan stasiun awal/ keberangkatan?

• Arahkan untuk beli tiket baru lagi

• Arahkan ke petugas loket untuk reset QR Code

• Arahkan untuk beli STT/ MTT

• Lewatkan gate manual

Berapa lama masa berlaku QR Code Ticket?

• 1 hari

• 2 hari

• 7 hari

• 30 hari

Apakah penumpang dapat melakukan refund untuk QR Code Ticket?

• Ya

• Tidak

Berapa jarak ideal layar HP dengan scanner saat akan melakukan tap in/ out dengan QR Code ticket?

• 1-2 cm

• 3-4 cm

• 5-6 cm

• 7-8 cm

Di platform apa sajakah aplikasi MRTJ dapat di unduh?

• Google Play Store

• App Store

• Google Play Store & App Store

• Microsoft Store & Google Play Store

Apakah ada pengembalian tarif jika penumpang turun sebelum sampai stasiun akhir?

• Ya

• Tidak