E-Service Product

1.Layanan / usaha untuk menerima / mengirim / memberikan “E-Product” yang dimediasi oleh teknologi informasi guna membantu dan memudahkan interaksi antara produsen dan konsumen adalah definisi dari …

• A. Service Quality
• B. E-Services
• C. Service Skill
• D. Self Service
• E. IT Service

2.Berikut adalah keuntungan menjual produk E-Services, kecuali …

• A. Tidak memiliki onhand
• B. Mudah didisplay
• C. Tidak dapat rusak dan expired
• D. Tidak perlu melakukan stock opname
• E. Mendapatkan keuntungan tanpa menyediakan stocknya

3.Berikut ini adalah faktor keberhasilan penjualan E-Services, kecuali …

• A. Personil dapat melakukan penawaran dan mentransaksikan
• B. Albi Kios dalam keadaan menyala dan dapat digunakan
• C. Tablet dalam kondisi Online
• D. Jaringan dalam keadan online
• E. Sarana promosi tersedia dan dalam

4.Di bawah ini yang merupakan fitur e-complience adalah …

• A. Dompet elektronik
• B. Pembayaran tagihan
• C. Layanan jasa keuangan Bank & Non-Bank
• D. Pembayaran cicilan
• E. Pembayaran tiket pesawat

5.Transaksi transfer dana yang bisa dilakukan di Alfamart adalah …

• A. Tcash
• B. Jack Card
• C. Paypro Remitance
• D. E-Money
• E. Mandiri E-Cash

6.Salah satu produk dari E-Device adalah …

• A. CSR (Corporate Social Responsibility)
• B. SPE (Sales Per Employee)
• C. PIN (Personal Information Number)
• D. APC (Average Purchase Customer)
• E. EDC (Electronic Data Capture)

7.Kartu kredit / debit Bank BNI, BRI, Mandiri bisa digunakan di EDC …

• A. BCA
• B. DKI
• C. Kartuku
• D. Link
• E. Gopay

8.Apa nama dari alat berikut ini yang ada di Alfamart ?

• A. ATM

• B. A-Kios

• C. Mesin Karcis parkir

• D. Standing Rak

• E. Foto Box

9.Apa kegunaan dari alat berikut ini ? ?

• A. Melakukan pembayaran e-services

• B. Mengecek stok barang

• C. Melakukan Stock Opname E-services

• D. Penerimaan barang

• E. Retur Barang

10.E-Voucher adalah jenis layanan pra bayar (sebelum digunakan harus bayar terlebih dahulu), diantaranya produk-produk dibawah ini, kecuali …

• A. Token Listrik
• B. Selular
• C. Multifinance
• D. Games
• E. Wifi