Recepcja- rejestracja gościa i przekazanie zmiany

Osoba, która przebywa w hotelu jest zobowiązana do

• zarejestrowania się w recepcji

• zameldowania się w recepcji

• obie odpowiedzi są poprawne

Zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem recepcja w hotelu musi być czynna 24h w następujących obiektach

• hotele *-*****

• hotele**-*****

• hotele***-*****

• hotele i motele*-*****

Procedurę rejestracji w hotelu dokonuje się na podstawie

• dowodu osobistego/paszportu

• karty NFZ

• legitymacji szkolnej

osoby niepełnoletnie do 13 roku życia

• rejestrują się same w hotelu na podstawie paszportu lub tymczasowego dowodu osobistego

• rejestrują się w hotelu tylko w obecności opiekuna prawnego

• rejestracji dokonuje opiekun prawny

Zatrzymanie dowodu osobistego w recepcji hotelowej

• jest możliwe na podstawie odrębnych przepisów MSWiA

• jest możliwe na podstawie wewnętrznych przepisów hotelu

• w każdym przypadku jest nie możliwe

Wpis rejestracyjny obejmuje tylko następujące dane

• imię i nazwisko

• data urodzenia/pesel

• data przybycia i zamierzony czas pobytu

• miejsce zamieszkania/miejsce zameldowania

Gościom niepełnosprawnym przydzielamy pokoje

• jakikolwiek najbliżej recepcji

• na ostatnim piętrze hotelu

• specjalną j.m. usytuowaną na parterze

Kartę pobytu wypełnia

• recepcjonista

• gość

• obie osoby

Kartę rejestracyjną wypełnia

• recepcjonista

• gość

• obie osoby

Najczęściej stosowany system pracy w recepcji to

• system dwuzmianowy i/lub trzyzmianowy

• jednozmianowy

• czterozmianowy