Pengurusan stres

Mentakrifkan maksud stres dengan tepat

• tindak balas gelagat drpd kegagalan mencapai objektif yang ditetapkan.

• tindak balas fisiologi dan psikologi akibat kegagalan memenuhi tuntutan yg disebabkan faktor luaran.

• tindak balas fisiologi dan psikologi akibat masalah kesihatan mental

Faktor kekaburan peranan, konflik peranan,.....................dan gangguan seksual merupakan punca stres pekerjaan yang dihadapi oleh pekerja.

• beban tugas

• skop tugas

• jenis tugas

Persepsi individu, harapan yang tinggi, dan tiada motivasi merupakan faktor-faktor penyebab ketegangan seseorang pekerja. Nyatakan jenis faktor stres

• Faktor Pekerjaan

• Faktor Individu

• Faktor Organisasi

• Faktor Luaran

Langkah-langkah yang boleh diambil oleh sesebuah organisasi untuk menguruskan stres pekerja

• wujudkan sistem mentor

• mengamalkan tabiat menyelesaikan masalah

• menerima kaunseling

• menguruskan masa dengan berkesan

Seseorang bertindak mengambil makanan dalam kuantiti yang banyak, iaitu melebihi daripada kebiasaan, tabiat mengambil minuman keras dan merokok merupakan kesan terhadap........

• penurunan tahap kesihatan

• peningkatan selera pemakanan

• perubahan tingkah laku

• perubahan sikap

Berikut adalah kesan stres kepada individu dari aspek perubahan sikap...

• individu kelihatan letih, kurang berupaya menjalankan tugas dan sering menghadapi penyakit

• Individu yang kelihatan sentiasa murung dan selalu mengelakkan diri apabila diberikan tugasan oleh majikan

• individu cepat naik marah dengan membaling objek menendang kerusi serta mengoyakkan kertas kerja.

• individu selalu tidak hadir ke tempat kerja tanpa alasan yang munasabah

Kesan-kesan negatif yang sering dialami oleh sesebuah syarikat sekiranya staf menghadapi ketegangan adalah peningkatan kadar keganasan, produktiviti pekerja menurun,..............................dan peningkatan kes disiplin.

• peningkatan kemalangan kerja

• kehilangan aset-aset syarikat

• peningkatan kes gaduh

Kaedah Pendekatan individu bagi menghadapi ketegangan

• Teknik fisiologi

• Amalan pemakanan seimbang

• Reka bentuk semula kerja

• Program pengurusan stres

Seseorang individu yang mengalami penurunan dalam tahap kesihatan sekiranya...

• mudah cemas dan bimbang

• ponteng kerja dan kerap memohon cuti

• bertindak ganas dan sering bergaduh

• keletihan yang berpanjangan, tiada selera makan dan kerap jatuh sakit

Organisasi mengambil langkah bagi menyediakan pusat jagaan anak, mengubah budaya kerja staf dengan membenarkan kerja dari rumah dan melaksanakan jadual kerja anjal.

• Program kaunseling

• Program pengurusan stres

• Program sokongan keluarga

• Program mentor mentee