La dirección y sus elementos

La función de dirección se ejerce a través de las subfunciones específicas, como son:

• La motivación, la comunicación y el aprendizaje

• La comunicación y la seguridad, la satisfacción laboral

• La motivación, el liderazgo y la comunicación.

• La motivación, el liderazgo, la comunicación y la toma de decisiones

Proceso que inciden a la energía, dirección y persistencia mediante el esfuerzo siempre buscando alcanzar un objetivo o un resultado, a través del comportamiento de los individuos.

• Motivación

• Meta

• Necesidad

• Deseo

En la pirámide de Maslow habla de las necesidades Fisiológicas, necesidades de _________, necesidad de afiliación, reconocimiento y autorrealización.

• Seguridad

• Conocimiento

• adaptación

• Crecimiento

En una empresa el trabajador “A” se le fue encomendada la labor de archivar los papeles del archivero por orden alfabético, la oficina en donde se encontraba en archivero estaba muy sucia y en general mal arreglada, pero el trabajador “A” solo hizo lo que le dijeron sin importar que para él también era complicado trabajar en ese lugar; este tipo de trabajador es un ejemplo de trabajador …. de la teoría de Douglass McGregor

• Z

• Y

• X

• W

La teoría de Hezbert expone que estos son los factores intrínsecos (están fuera del control del empleado) y causan insatisfacción en el trabajo, estos factores pueden ser: instalaciones, salarios, horario, etc.

• Factores Higiénicos

• Factores motivadores

• Factores laborales

• Factores legales

Teoría de las necesidades que se clasifica en 5 etapas:

• Teoría ERG de Alderfer

• Pirámide de Maslow

• Necesidades de McClelland

• Teoría de motivación

¿Cuáles son los factores de higiénicos según la teoría de Hezberg?

• La realización

• El trabajo

• El salario

• El reconocimiento

La comunicación externa en la empresa...

• Se produce entre los puestos y departamentos que configuran la empresa

• Se produce para crear relaciones públicas.

• Se origina entre los departamentos de mayor nivel

• Se lleva a cabo de forma bidireccional

Cuando se comunica una orden en el trabajo diario de la empresa, como por ejemplo, realizar una factura, estamos ante una comunicación...

• Informativa

• Operativa

• Externa

• Corporativa

Una empresa informa a sus empleados sobre los beneficios obtenidos durante el año. Estamos ante un tipo de comunicación de tipo...

• Externa

• Informativa

• Operativa

• Mercadológica