Un colegio tiene como objetivo mejorar las competencias de sus estudiantes, quienes en el último año obtuvieron promedios bajos en distintas áreas. Las directivas y estudiantes manifiestan que no existen problemas al interior de la comunidad, pero no han podido identificar los aspectos que están ocasionando esta problemática. Se implementó un programa de evaluación e intervención para cambiar esta situación; tras la evaluación, el psicólogo encontró que la aparente armonía en la comunidad se debe a la imposición de códigos de disciplina verticales y autoritarios.
El psicólogo puede considerar que los esfuerzos de cambio deben centrarse en mejorar las relaciones maestro/alumno, porque los estudiantes