Gestión de Mejora y Gestión del Cambio

Al revisar el plan de gestión del proyecto que exige un reporte mensual al cliente, no se encontraron los reportes del mes de enero, febrero y marzo, al preguntar al área responsable, estos informaron que los estaban elaborando hasta ahora, porque este año había mas carga laboral. Para ello documentaría?

• Una acción preventiva

• Una acción correctiva

• Una acción de mejora

La alta gerencia definió y comunicó la política del sistema de gestión, en enero del presente año. En proceso de verificación se entrevisto a diferentes trabajadores, encontrándose que personal del área comercial, recursos humanos y servicios generales no la conocían, dado que están recién vinculados a la empresa, el más nuevo de este personal lleva cuatro meses en la organización. Para ello documentaría?

• Una acción correctiva

• Una acción preventiva

• Una acción de mejora

En el proceso de compras se verifica el análisis de la tendencia de cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión, este expresa que al final del período que está próximo a finalizar, se habrán cumplido las metas propuestas con relación a la gestión de proveedores, pero los resultados se podrían exceder si se adquiere el nuevo software de terceros. Para ello documentaría?

• Una acción correctiva

• Una acción preventiva

• Una acción de mejora

La organización ha realizado procesos de entrenamiento en SST para mejorar las habilidades y competencias de todos los trabajadores de la empresa, al verificar los indicadores de capacitación y sus resultados trimestrales se identifica que esta información ha sido actualizada parcialmente en los reportes de gestión mensual del área de Recursos Humanos.

• Una acción correctiva

• Una acción preventiva

• Una acción de mejora

Al revisar los resultados de los indicadores del proceso de SST se identifica que en los 3 últimos meses han estado al limite del cumplimiento de la meta de prevención de accidentes y es probable que a partir del próximo mes se incumplan las metas propuestas. Para ello documentaría?

• Una acción correctiva

• Una acción preventiva

• Una acción de mejora

Una acción correctiva es:

• Una acción tomada para eliminar incumplimientos probables.

• Una acción represiva sobre un comportamiento equivocado.

• Una acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad.

• Todas las anteriores

El proceso planificado que facilita y permite conseguir la implementación exitosa de los procesos de transformación, relacionados con las personas, productos, servicios o áreas para alcanzar los resultados deseados. Es la definición de:

• Acción corretiva

• Gestión del cambio

• Acción preventiva

• Acción de mejora

Cual acción aplica únicamente para el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo:

• Ación correciva

• Gestión del cambio

• Acción preventiva

• Acción de mejora

La nueva reglamentación establecida por el gobierno nacional implica la creación de estándares, responsabilidades e inversión de recursos para garantizar el cumplimiento de la compañía, para ello se documentaría?

• Acción correctiva

• Gestión del cambio

• Acción preventiva

• Acción de mejora

Cualquier trabajador puede solicitar la ejecución de una acción correctiva, preventiva, de mejora o gestión del cambio?

• Si

• No