Piony funkcyjne w hotelu

W strukturze organizacyjnej, element procesu pracy, w którego ramach pracownik wykonuje czynności określone w umowie o pracę nazywamy:

• stanowiskiem pracy

• zadaniami pracy

• obowiązkami pracy

Pion ............ zajmuje się pracami: zarządczymi, biurowymi, kadrowymi, księgowymi.

• pobytowy

• administracyjny

• marketingowy

Dyrektor generalny hotelu w jez. angielskim to:

• General manager

• Controller manager

• Duty manager

Do głównych zadań pracownika stanowiska ............ należy zarządzanie hotelem, planowanie i opracowywanie strategii jego rozwoju, koordynacja wszystkich działów hotelu.

• Dyrektor operacyjny

• Dyrektor generalny

• Dyrektor recepcji

Dyrektor operacyjny w jęz. angielskim to:

• Personnel specialist

• General manager

• Resident manager

Zarządza finansami i księgowością w hotelu, planuje i nadzoruje realizację budżetu hotelu.

• Controller

• Resident manager

• General manager

Często wita i żegna najważniejszych gości hotelu (VIP). Jest wspierany przez kierownika hotelu:

• Duty manager

• Resident managera

• Secretary

Kierownik recepcji w jęz. angielskim to:

• Front office manager

• Dysponent

• Supervisor

Jest to stanowisko bezpośredniego nadzoru nad działami hotelowymi, nazywa się:

• Kierownik zarządzania

• Kierownik pionu hotelowego

• Kierownik zmiany

Jest odpowiedzialny za dział recepcji ( w tym centralę telefoniczną), a w mniejszych hotelach za dział recepcji.

• Kierownik recepcji

• Kierownik zmiany recepcji

• Kierownik pionu hotelowego