Sist. de Computação e Informação (Unid 4.1-2)

Para se alcançar o conhecimento seguimos o seguinte caminho:

• Dado -> Conhecimento -> Informação

• Dado -> Informação -> Conhecimento

• Conhecimento -> Dado -> Informação

• Informação -> Conhecimento -> Dado

São desafios a vencer na gestão do conhecimento, EXCETO:

• Dificuldade da organização ter a ciência do conhecimento que tem.

• Dificuldade de se encontrar informações existentes na organização.

• Lições aprendidas e compartilhadas.

• A organização não tem controle sobre “quem” sabe “o quê”.

São dimensões do conhecimento, EXCETO:

• Clareza

• Natureaza

• Disponibilidade

• Valor

As estratégias de Gestão do Conhecimento devem ser constituídas no sentido de atingir três categoria de objetivos, são eles:

• Objetivos gerenciais do conhecimento, objetivos estratégicos do conhecimento e objetivos normativos do conhecimento.

• Objetivos gerenciais do conhecimento, objetivos normativos do conhecimento e objetivos operacionais do conhecimento.

• Objetivos gerenciais do conhecimento, objetivos estratégicos do conhecimento e objetivos operacionais do conhecimento.

• Objetivos normativos do conhecimento, objetivos estratégicos do conhecimento e objetivos operacionais do conhecimento.

A gestão do conhecimento pode contar com o apoio de várias ferramentas como:

• Departamento de Recursos Humanos e departamentos de segurança.

• Departamento de Treinamento e festas.

• Eventos e Biblioteca.

• Departamento Gerencial e festas.

São ferramentas de tecnologia da informação que dão apoio as várias atividades da Gestão do conhecimento, EXCETO:

• Ferramentas de mensagem instantânea em dispositivos móveis.

• Ferramentas de escritório.

• Ferramentas de Business Intelligence.

• Wikis.

Podemos identificar nos estudos de Business Intelligence (BI) as seguintes características, EXCETO:

• Função.

• Fundamentação.

• Implantação.

• Decisão.

Quando falamos que a tomada de decisão com base em informações empíricas fica ainda mais complexa quando adicionamos as informações disponíveis na internet, estamos falando dos desafios da:

• Função.

• Fundamentação.

• Implantação.

• Entrega.

Quando falamos que as ferramentas são utilizadas não apenas para o refinamento das estratégias, mas também para a construção estamos falando do contexto da Bi como:

• Recurso estratégico.

• Apoio ferramenta para refinamento de estratégias.

• Apoio ao desempenho estratégico.

• Um contexto tático.

São enfoques para a representação de um modelo, EXCETO:

• Modelagem de Fenômenos

• Modelagem de Dados

• Modelagem de Sistemas

• Modelagem de Teorias