Gestão de conflitos

Quais as origens mais comuns nos conflitos entre o Homem referidas em apresentação?

• Discrepância de interesses e opiniões, discordância nos valores políticos e/ou religiosos, competição pelo poder, Parcerias, Diferenças de objectivos e perspectivas.

• Partilha de interesses e opiniões, concordância nos valores políticos e/ou religiosos, partilha pelo poder, parcerias, igualdade de objectivos e perspectivas.

• Discrepância de interesses e opiniões, discordância nos valores políticos e/ou religiosos, diferenças de objectivos e perspectivas.

Na vida em sociedade surgem inúmeras formas de conflito, seleccione a resposta completa de todas as formas de conflito estudadas.

• Conflito Intra-pessoal, Conflito Interpessoal, Conflito Intergrupal, Conflito Intragrupais, Conflito Nacional, Conflito Internacional, Conflito Laboral, Conflito Politico, Conflito Religioso.

• Conflito Intrapessoal, Conflito Interpessoal, Conflito Intergrupal, Conflito Intragrupais.

• Conflito Nacional, Conflito Internacional, Conflito Laboral, Conflito Politico, Conflito Religioso.

Os conflitos podem assumir 4 tipos, dos 4 tipos estudados qual se enquadra no tipo "Conflito Atracção - Atracção"?

• Ocorre quando temos de fazer uma escolha de situações atraentes, teremos que rejeitar uma delas, já que não podem ser realizadas em simultâneo.

• É o tipo de conflito em que a pessoa está perante situações de decisão, com vantagens e desvantagens, em que o indivíduo tem de decidir se deve aproximar-se ou afastar-se, ao mesmo tempo, lhe causa atração e receio.

• Surge quando se está perante duas alternativas desagradáveis, e há vontade de as rejeitar, mas tem dificuldade em fazê-lo simultaneamente.

O conflito é um elemento que deve de ser compreendido e explorado, a fim de podermos conhecer o conflito em si, sendo um dos estudados aquele que "já atingiu as partes envolvida, mas já se manifesta a terceiros e

pode vir a interferir na dinâmica de um grupo/organização". assinale em qual das opções esta descrição se enquadra.

• Manifesto

• Latente

• Percebido

• Sentido

Quando se verifica uma situação de conflito poderemos recorrer a "tentar convencer as partes a alcançarem um acordo que, mesmo não sendo totalmente satisfatório, poderá limitar o conflito e minimizar perdas."

perante a citação anterior, seleccione a que forma de intervenção de conflito esta citação se refere.

• À conciliação

• À negociação

• À mediação