Tema 3 AE

¿Qué es un Diagnóstico?

• Es medir la eficacia operativa.

• Es conocer la naturaleza de una enfermedad e identificar soluciones.

• Es evaluar de manera cuantitativa una área.

• Es comparar lo hecho con lo planeado.

Son tres herramientas para el diagnóstico.

• Información documental, auditoría y análisis cuantitativo.

• Observación, cuestionarios y auditoria.

• Entrevista, observación y cuestionario.

• Cuestionario, análisis del entorno e indicadores financieros.

¿Cuáles son los dos pilares del Benchmarking?

• Humildad y sabiduría.

• Sabiduría y responsabilidad.

• Aprendizaje y atención.

• Reconocimiento y humildad.

¿Qué es el Benchmarking funcional?

• Se basa en comparaciones entre las diferentes unidades de una misma empresa.

• Se basa en buscar los socios de proyectos de benchmarking para su empresa.

• Se basa en comparaciones de productos o servicios, sin importar que sean de un sector diferente.

• Se basa en comparaciones de procesos, productos o servicios del mismo sector o similares.

¿Cuál es el tercer nivel del modelo de Madurez P-CMM?

• Optimizado.

• Definido.

• Inicial.

• Predecible.

Las siguientes son dimensiones del modelo de Madurez P-CMM, EXCEPTO:

• Cultura.

• Capital humano.

• Finanzas.

• Procesos de conocimiento.

¿Que significan productos o servicios Vaca en la matriz BCG?

• Son los líderes en el mercado y generan más efectivo de lo que consumen. Se trata de unidades de negocios o productos que tienen una gran cuota de mercado y poca perspectivas de crecimiento.

• También conocidos como mascotas, son unidades o productos que tienen una baja participación de mercado y una baja tasa de crecimiento.

• Tienen grandes perspectivas de crecimiento pero una baja participación en el mercado.

• Las unidades de negocio o productos que tienen la mejor cuota de mercado y generan la mayor cantidad de efectivo.

¿Que significan productos o servicios Estrella en la matriz BCG?

• Son los líderes en el mercado y generan más efectivo de lo que consumen. Se trata de unidades de negocios o productos que tienen una gran cuota de mercado y poca perspectivas de crecimiento.

• También conocidos como mascotas, son unidades o productos que tienen una baja participación de mercado y una baja tasa de crecimiento.

• Tienen grandes perspectivas de crecimiento pero una baja participación en el mercado.

• Las unidades de negocio o productos que tienen la mejor cuota de mercado y generan la mayor cantidad de efectivo.

¿Cuáles son los dos indicadores que utiliza la Matriz GE-Mckinsey?

• Competitividad y Tasa de crecimiento.

• Diferenciadores y atractivo del mercado.

• Accesibilidad y Concentración del mercado.

• Atractivo del mercado y competitividad.

¿Qué son los negocios intermedios?

• Son aquellas actividades que presentan, a la vez, una posición competitiva y un grado de atractivo del sector baja-bajo, baja-medio y media-bajo, corresponde a las actividades 1,2 y 4.

• Son aquellas actividades que presentan, a la vez, una posición competitiva y un grado de atractivo del sector alta-alto, media-alto o alta-medio, corresponde a las actividades 9,8 y 6.

• Son aquellas actividades que presentan, a la vez, una posición competitiva y un grado de atractivo del sector, baja-alto, alta-bajo y media-medio, corresponde a las actividades 3,5 y 7.