LATIHAN UJIAN PENGELOLAAN ATM

Formulir-formulir yang telah diseragamkan bentuknya, dilengkapi perintah transaksi sesuai data pada Dokumen Sumber dan sudah dilengkapi MCS sesuai ketetapan yang berlaku merupakan pengertian :

• Underlying Transaction

• Dokumen sumber

• Bukti pembukuan

• Nota pembukuan

Bukti tulisan yang berasal dari pihak ekstern maupun pihak intern BRI sebagai dasar terjadinya suatu transaksi...

• Dokumen sumber

• Bukti pembukuan

• Nota pembukuan

• Underlying Transaction

Cek, Bilyet Giro, Bilyet Deposito, Buku Tabungan, TR-02, Cepebri, Sertibri, Kuitansi, Tanda Setoran, asli surat permohonan nasabah serta asli dokumen dengan format tertentu dari NIK yang telah diatur dalam PKS adalah dokumen sumber yang berasal dari :

• Intern

• BRI

• Ekstern

• Nasabah

Suatu informasi yg melatar belakangi akan terjadinya suatu transaksi

Dituangkan dalam dokumen tertulis, misalnya dlm formulir penyetoran, penarikan / formulir lainnya

Dikonfirmasi & ditandatangani oleh nasabah / pihak yg melakukan transaksi merupakan :

• Underlying Transaction

• Dokumen sumber

• Bukti pembukuan

• Nota pembukuan

Nota Pembukuan dilengkapi Dokumen Sumber yang telah dibuku di Sistem Brinets, dilengkapi MCS, dilengkapi tapak validasi merupakan :

• Nota pembukuan

• Dokumen sumber

• Underlying Transaction

• Bukti pembukuan

Apabila terjadi perbedaan penulisan antara huruf dan angka, maka yang dipergunakan untuk transaksi adalah

• Angka

• Pilih jumlah yang terkecil

• Huruf

• Ditolak karena tidak sah

Ketentuan Umum Pelayanan Katu BRI Menggunakan Aplikasi WBS..

• Saat ini kartu diberikan ke nasabah perorangan

• Kartu instan dapat tersedia dalam beberapa tipe (private label, classic, gold, platinum)  uker dapat melakukan permohonan Kartu Gold, Platinum dan PL sesuai kebutuhan sedangkan Classic akan dikirim secara periodik oleh STO (masa datang)

• Kartu BRI dapat dilayani secara upgrade/downgrade jenis kartu sesuai ketentuan à dapat diterapkan untuk renewal card

• Semua benar

Untuk mengaktifkan status kartu (menjadi “AA”) sehingga kartu dapat dipakai, fitur yang digunakan pada EDC Card Service adalah

• Aktivasi Card

• Renewal Card

• Reissue pin

• Card Confirm

Menu yang digunakan pada WBS untuk Permintaan kartu baru untuk merelasikan nomor kartu dg nomor rekening adalah

• Card blocking

• Card Damage

• Card Request

• Card Inquiry

Prosedur pemberian rekaman CCTV kepada Nasabah BRI antara lain

• UKO BRI harus membuat Berita Acara serah terima penyerahan CD/DVD yang berisi rekaman CCTV yang harus ditandatangani oleh pimpinan UKO BRI dan pihak penerima hasil rekaman tsb.

• Permintaan hasil rekaman CCTV pada Gedung UKO/SLP BRI oleh Pihak Eksternal BRI dapat melalui Kantor Pusat (yakni crc Divisi Layanan/Divisi STO), Kanwil BRI atau UKO/SLP BRI Ybs.

• Proses pengeditan (pemotongan) hasil rekaman CCTV yang akan diberikan dilakukan oleh petugas CCTV/petugas IT & e-Channel Kanca BRI/petugas yang ditunjuk.

• Semua benar