PENGAJIAN PERNIAGAAN SEMESTER 2

Fungsi pengurusan ialah yang berikut kecuali

• perancangan

• pengorganisasian

• kepimpinan

• kawalan

Peranan pengurus dalam sesebuah organisasi perniagaan ialah yang berikut kecuali

• antara perorangan

• peranan bermaklumat

• pembuatan keputusan

• pembuat keputusan

Pengurus menyampaikan taklimat kepada pegawai kerajaan berkaitan perkembangan syarikat adalah peranan pengurus sebagai jurucakap

Pendekatan Klasikal merujuk kepada pendekatan yang dipelopori oleh

• Frank & Lilian Gilbreth

• Henry Fayol

• Douglas McGregor

• Abraham Maslow

Langkah kedua dan keempat dalam proses perancangan ialah

• Menentukan matlamat dan objektif, membentuk alternatif tindakan

• Menganalisis persekitaran perniagaan, menilai alternatif

• Membentuk alternatif tindakan, menilai alternatif

• Menilai alternatif, memilih alternatif tindakan

Pelan operasi yang spesifik, menerangkan tindakan yang akan diambil untuk mencapai objektif tertentu

• Strategi

• Prosedur

• Taktik

• Misi

Manual organisasi terdiri daripada

• Fail Meja

• Manual Jalan Kerja

• Fail Organisasi

• Prosedur Kualiti

• Manual Prosedur Kerja

Jenis-jenis kepimpinan ialah

• autokratik

• transactional

• laissez-faire

• berwawasan

• demokratik

Dengan kuasa ........., pengurus boleh memberi arahan dan mempengaruhi pekerja

• Kuasa desakan

• Kuasa ganjaran

• Kuasa sah

• Kuasa rujukan

Langkah kedua dan ketiga dalam proses pengorganisasian ialah

• Pengagihan tugas, autoriti dan tanggungjawab

• Pengelompokan aktiviti

• Pengenalpastian aktiviti

• Pengelasan aktiviti