Quiz 18 Juni 2020

Quiz 18 Juni 2020

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

PRE-TEST PJAS

PRE-TEST PJAS

Professional Development

10 Qs

KUA LIMA (Basic Safety for Security)

KUA LIMA (Basic Safety for Security)

Professional Development

10 Qs

Downstream Non Stock Inbound and Outbound Assessment - Warehouse Users

Downstream Non Stock Inbound and Outbound Assessment - Warehouse Users

Professional Development

10 Qs

Evaluasi Cara Pencatatan pada Dokumen

Evaluasi Cara Pencatatan pada Dokumen

Professional Development

15 Qs

ADMINISTRASI KASIR

ADMINISTRASI KASIR

Professional Development

10 Qs

Achieve Week 1 Quiz

Achieve Week 1 Quiz

Professional Development

10 Qs

Departemen & Bagian Lain

Departemen & Bagian Lain

Professional Development

15 Qs

Quiz BPOM HKN 2023_Day 2

Quiz BPOM HKN 2023_Day 2

Professional Development

10 Qs

Quiz 18 Juni 2020

Quiz 18 Juni 2020

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Easy

Created by

Blibli .com

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Untuk eskalasi kasus retur ke team Return Management (Dept-Ops-CR) yang belum ada RMA nya (contoh : Customer menolak isi form), Cs wajib menambahkan label ?

inboundcr

Tidak perlu menambahkan label inboundcr

Salah semua

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pilihlah pernyataan yang benar terkait Ketentuan Penggunaan Label inboundcr ?

  • Sudah ada RMA atas kasus retur Pelanggan dan


  • Semua bentuk eskalasi (tidak berlaku untuk inquiry) ke team Return Management (Dept-Ops-CR) dalam bentuk case management harus menggunakan label inboundcr dan


  • Ketentuan ini juga berlaku jika CS melakukan penginputan SKU produk pengganti dan perubahan solusi sesuai permintaan Pelanggan dan


  • Untuk eskalasi kasus retur ke team Return Management (Dept-Ops-CR) yang belum ada RMA nya (contoh : Customer menolak isi form), CS tidak perlu menambahkan label inboundcr
  • Sudah ada RMA atas kasus retur Pelanggan dan


  • Semua bentuk eskalasi (tidak berlaku untuk inquiry) ke team Return Management (Dept-Ops-CR) dalam bentuk case management harus menggunakan label inboundcr dan


  • Ketentuan ini juga berlaku jika CS melakukan penginputan SKU produk pengganti dan perubahan solusi sesuai permintaan Pelanggan dan


  • Untuk eskalasi kasus retur ke team Return Management (Dept-Ops-CR) yang belum ada RMA nya (contoh : Customer menolak isi form), CS perlu menambahkan label inboundcr
  • Sudah ada RMA atas kasus retur Pelanggan dan


  • Semua bentuk eskalasi (tidak berlaku untuk inquiry) ke team Return Management (Dept-Ops-CR) dalam bentuk case management harus menggunakan label inboundcr dan


  • Ketentuan ini juga berlaku jika CS melakukan penginputan SKU produk pengganti dan perubahan solusi sesuai permintaan Pelanggan dan

Salah semua

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yanto mengajukan klaim retur karena produknya tidak sesuai, setelah isikan form retur dengan memilih solusi produk pengganti tiba tiba Yanto berubah pikiran untuk solusinya, Yanto menghubungi CS untuk merubah solusi yang Yanto inginkan menjadi refund saja? untuk hal ini CS wajib melakukan ?

Coment saja di cm nya dan tag rim retur

Coment di cm nya dan tambahkan label inboundcr

Infokan ke customer tidak bisa ubah solusi

benar semua

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

apakah pengertian dari Drop at JNE Cashless ?

Salah satu logistik yang digunakan untuk pengiriman produk ke customer

Merupakan channel pengiriman produk reguler ke customer dengan metode drop secara gratis (tanpa pembayaran) di cabang/agen JNE seluruh Indonesia.

Merupakan channel pengembalian produk retur customer dengan metode drop secara gratis (tanpa pembayaran) di cabang/agen JNE seluruh Indonesia.

salah semua

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mulai kapan Drop at JNE Cashless dapat digunakan customer untuk lakukan retur ?

Mulai tanggal 17 Juni 2020.

Mulai tanggal 18 Juni 2020.

Mulai tanggal 19 Juni 2020.

Untuk sementara waktu retur menggunakan MPC JNE Cashless masih di-hide dari pilihan customer dikarenakan ada beberapa kendala teknis

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Update informasi terbaru di KMC mengenai penghapusan ketentuan maksimal pembayaran tagihan PLN sebesar ?

Rp. 3.000.000

Rp. 4.000.000

Rp. 5.000.000

Rp. 10.000.000

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pembayaran tagihan PLN tidak dapat dilakukan pada pukul ?

23:00-00:30 WIB

23:30-01:00 WIB

23:00-01:00 WIB

23:00-01:30 WIB

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?