Правила Идентификации

Правила Идентификации

1st Grade

16 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SAFETY TALK 18.05.2022

SAFETY TALK 18.05.2022

1st - 4th Grade

15 Qs

PEMREK ONLINE - KCU KCP GAJAH MADA

PEMREK ONLINE - KCU KCP GAJAH MADA

1st - 12th Grade

15 Qs

CAM/MERCADORIAS - 03

CAM/MERCADORIAS - 03

KG - Professional Development

12 Qs

O que você conhece da Duda ?

O que você conhece da Duda ?

1st Grade

19 Qs

Quiziz MasKu September (Week 2)

Quiziz MasKu September (Week 2)

1st - 3rd Grade

15 Qs

Dicas de entrevista de emprego - Professor Leandro Finger

Dicas de entrevista de emprego - Professor Leandro Finger

KG - 1st Grade

19 Qs

PORTABILIDAD 1.0

PORTABILIDAD 1.0

1st - 3rd Grade

17 Qs

SIGAA - Com e-mail

SIGAA - Com e-mail

1st Grade

12 Qs

Правила Идентификации

Правила Идентификации

Assessment

Quiz

Professional Development

1st Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Дмитрий Иванов

Used 23+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

16 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

До тебе звертається абонент передплаченого зв'язку з проханням поновити SIM-карту та надає фото носія з PUK-кодом. Твої дії

Проведу ідентифікацію
Попрошу додатково надати інфо по 3-м номерам
Попрошу підтвердити PUK в Мій Київстар
Рекомендую надати оригінал носія

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

До тебе звертається абонент передплаченого зв'язку з проханням поновити SIM-карту та надає фото SIM-картки на якому видно ICC SIM-карти. Обери твої дії

Проведу ідентифікацію. Цього достатньо
Попрошу надати паспорт для перевірки
Якщо це фото карткотримача, тоді проведу процедуру
Запропоную інший варіант ідентифікації

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

Яку інформацію з карткотримача можна використовувати для ідентифікації абонента передплати?

ICC

PUK 1

PUK 2

ICC та PUK 1

Всі варіанти вірні

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Конфліктний абонент хоче замінити SIM-карту на USIM для своєї мами. При собі SIM-карти у абонента не має, але абонент може подзвонити мамі та спитати в неї тимчасовий пароль для ідентифікації. Твої дії:

Проведу ідентифікацію по тимчасовому паролю, але мамі абонента зателефоную особисто
Рекомендую Клієнту надати інформацію по номеру для проведення ідентифікації
Порекомендую звернутись мамі особисто з SIM карткою

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

У якому вигляді необхідно надати PUK код для відновлення втраченої SIM-карти?

Назвати усно
Показати інформацію в додатку "Мій Київстар"
Показати фото карткотримача
Надати на аркуші паперу (продиктували у Сall Center)
Виключно оригінал карткотримача

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

В магазин звертається абонент передплаченого зв'язку, який просить замінити SIM картку. Цей Клієнт періодично з'являється в магазині по даному питанню для різних номерів. Вкажіть, яку додаткову перевірку можна провести для проведення процедури ідентифікації. (декілька відповідей)

Зробити тестовий дзвінок і перевірити, яке системне повідомлення програється, порівняно з тим, що сказав абонент
Останні 5 номерів на які здійснював дзвінок
Рік активації номеру (інформація має точно співпасти)
IMEI телефону, де останній раз стояла SIM

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Які вимоги до номерів, на які телефонував Абонент при проведенні ідентифікації п 3-м номерам? (декілька відповідей)

Дзвінок на кожен номер має здійснюватися в 5-ть різних днів
Тривалість від 20 сек
Тільки вихідні дзвінки
Абонент сам називає дату дзвінка

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?