PIO RETOS BÁSICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL.

Cual de estos ítems están relacionados con el diseño organizacional?

• Proceso administrativo

• Planeación

• Los dos anteriores

• Solo el proceso administrativo

Cual es el enfoque al diseño organizacional en el P.I.O?

• Proceso documental

• Gestión de calidad

• Planes de mercado

• Tipo documento

Cuantos principios tiene la gestión de calidad?

• 5

• 6

• 7

• 4

Este principio se enfoca principalmente en exceder las espectativas.

• Liderazgo

• Enfoque al cliente

• Participación de personas

• Mejora

Cual es el inicio de la implementación de la gestión de calidad?

• Implementación

• Documentación

• Planeación

• Auditoría

• Certificación.

Es el primer elemento del mapa de proceso.

• Procesos de apoyo

• Procesos operativos

• Procesos estratégicos

• Proceso de gestión

Es el proceso que tiene contacto directo o indirecto con el cliente.

• Procesos operativos

• Procesos de apoyo

• Procesos estratégicos

• Procesos de gestión

Cual es el proceso en el que se basa el diseño de la misión de la empresa?

• Procesos operativos

• Procesos estratégicos

• Procesos de gestión

• Procesos de apoyo

La estructura y/o redacción de la misión está alineada con:

• Procesos de gestión

• Procesos de apoyo

• Procesos estratégicos

• Procesos administrativos

Es el conjunto de decisiones que se toman para aprovechar los recursos de la empresa y lograr los objetivos.

• Que es la administración?

• Que es la planeación?

• Que es el P.I.O?

• Que es la gestión de calidad