CX TMB

CX TMB

1st Grade

7 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Procesos Recursos Humanos

Procesos Recursos Humanos

1st Grade - University

10 Qs

Investigación de Mcdos - Diseño de cuestionarios y formatos

Investigación de Mcdos - Diseño de cuestionarios y formatos

1st - 3rd Grade

12 Qs

Formation SEA

Formation SEA

1st - 5th Grade

10 Qs

LOGISTICA I (AUTOEVALUACION 1)

LOGISTICA I (AUTOEVALUACION 1)

1st - 3rd Grade

10 Qs

TEMA 8 EIE

TEMA 8 EIE

1st Grade

10 Qs

Impulsores del costo

Impulsores del costo

KG - 5th Grade

10 Qs

EMPRENDIMIENTO I

EMPRENDIMIENTO I

1st Grade

10 Qs

Aula de Empreendedorismo: Tipos de empreendedor

Aula de Empreendedorismo: Tipos de empreendedor

1st - 12th Grade

10 Qs

CX TMB

CX TMB

Assessment

Quiz

Business

1st Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Omar Delgado

Used 5+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

7 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Marque las respuestas correctas en base a la definición de CRM

CRM es una estrategia del negocio

Con CRM se busca la rentabilidad y la eficiencia operativa

Con CRM se busca la satisfacción del cliente a través de La implementación de procesos centrados en el cliente.

Ninguna de las anteriores

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cual de las siguientes no son aplicaciones de CRM en las organizaciones

Ventas

Marketing

Servicios generales

Comercio electrónico

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En la gestión del CRM en Digital NO se involucran canales, comunidades y tecnologías de CRM

Verdadero

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

No es un factor clave en la selección del software CRM

Fácil de usar

Integrable

de bajo costo

Escalable

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

El ciclo de gestión del cliente incluye : Ventas (Sales), Marketing y Marca (Branding)

Verdadero

Falso

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Selecciones ¿Cuál de las siguientes corresponde a las estrategias para atraer clientes?

Conversion

Segmentacion

Buyer Persona

Data Driven

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dentro del modelo de ventas el "Landing Page" y los "micrositios" NO son parte de la estrategia de marketing

Verdadero

Falso

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?