Search Header Logo

kuis PKK 1

Authored by Iin Ismaniati

Other

12th Grade

Used 24+ times

kuis PKK 1
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan agar kebutuhan pelanggan terpenuhi disebut pelayanan ....

Ekstra

Prima

Special

Double

Memuaskan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Berikut ini adalah penerapan pelayanan prima berdasarkan konsep 3A pertama, yakni atitude (sikap) ...

Pelayanan dengan pikiran positif

Mengamati dan mendengar perilaku para kolega dan pelanggan

Mencurahkan perhatian penuh pada kolega dan pelanggan

Mencatat pesanan pelanggan

Mencatat kebutuhan pelanggan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Berikut ini adalah penerapan pelayanan prima berdasarkan konsep 3A kedua, yaitu attention (perhatian) ...

Pelayanan dengan pikiran positif

Mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para kolega dan pelanggan

Pelayanan dengan penampilan serasi

Mencatat pesanan pelanggan

Mencatat kebutuhan pelanggan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Berikut ini adalah penerapan pelayanan prima berdasarkan konsep 3A ketiga, yakni action (tindakan) ...

Pelayanan dengan pikiran positif

Mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para kolega dan pelanggan

Pelayanan dengan penampilan serasi

Mencatat pesanan pelanggan

Mencurahkan perhatian penuh pada kolega dan pelanggan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Siapa yang bertanggungjawab memberikan pelayanan prima kepada pelanggan ...

Para direktur

Para manager

Para karyawan

Para direktur dan manager

Seluruh karyan beserta seluruh pimpinannya

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Pelayanan secara tepat, cepat, dan ramah merupakan bagian dari ...

Pentingnya pelayanan prima

Tujuan pelayanan prima

Kemampuan pelayanan prima

Fungsi pelayanan prima

Ciri-ciri pelayanan prima

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Orang yang membeli suatu produk berupa barang dan jasa dinamakan ...

Pelanggan

Konsumen

Calon pembeli

Pedagang

Calon pelanggan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?