Pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan agar kebutuhan pelanggan terpenuhi disebut pelayanan ....
kuis PKK 1
12th Grade
•10 Qs
Similar activities
TKM Pelayanan Publik
12th Grade
•15 Qs
KUIS BUDAYA AGUSTUS 2021
1st Grade - Professional Development
•15 Qs
TES ELEMEN 4
12th Grade
•10 Qs
Pre Test
12th Grade
•10 Qs
Ulangan Harian Psikologi Layanan KD 3.5 F&B XII Perhotelan
12th Grade
•7 Qs
PKK PELAYANAN PRIMA
11th Grade - University
•13 Qs
SOAL AKT KEU KD 3.11
12th Grade
•10 Qs
Pre Test - Service Excellence for Customer Relationship
12th Grade - Professional Development
•10 Qs
kuis PKK 1
Quiz
•
Other
•
12th Grade
•
Hard
Iin Ismaniati
Used 23+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Ekstra
Prima
Special
Double
Memuaskan
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Berikut ini adalah penerapan pelayanan prima berdasarkan konsep 3A pertama, yakni atitude (sikap) ...
Pelayanan dengan pikiran positif
Mengamati dan mendengar perilaku para kolega dan pelanggan
Mencurahkan perhatian penuh pada kolega dan pelanggan
Mencatat pesanan pelanggan
Mencatat kebutuhan pelanggan
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Berikut ini adalah penerapan pelayanan prima berdasarkan konsep 3A kedua, yaitu attention (perhatian) ...
Pelayanan dengan pikiran positif
Mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para kolega dan pelanggan
Pelayanan dengan penampilan serasi
Mencatat pesanan pelanggan
Mencatat kebutuhan pelanggan
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Berikut ini adalah penerapan pelayanan prima berdasarkan konsep 3A ketiga, yakni action (tindakan) ...
Pelayanan dengan pikiran positif
Mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para kolega dan pelanggan
Pelayanan dengan penampilan serasi
Mencatat pesanan pelanggan
Mencurahkan perhatian penuh pada kolega dan pelanggan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Siapa yang bertanggungjawab memberikan pelayanan prima kepada pelanggan ...
Para direktur
Para manager
Para karyawan
Para direktur dan manager
Seluruh karyan beserta seluruh pimpinannya
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Pelayanan secara tepat, cepat, dan ramah merupakan bagian dari ...
Pentingnya pelayanan prima
Tujuan pelayanan prima
Kemampuan pelayanan prima
Fungsi pelayanan prima
Ciri-ciri pelayanan prima
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Orang yang membeli suatu produk berupa barang dan jasa dinamakan ...
Pelanggan
Konsumen
Calon pembeli
Pedagang
Calon pelanggan
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Microsoft
Apple
Others
Similar Resources on Wayground
10 questions
Pre Test
Quiz
•
12th Grade
7 questions
Ulangan Harian Psikologi Layanan KD 3.5 F&B XII Perhotelan
Quiz
•
12th Grade
10 questions
TEKNIK SEPEDAH MOTOR 12 HAL 115 PA3
Quiz
•
12th Grade
10 questions
dasar dasar perhotelan
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Quiz DDP BAB 3 VOLUME 3
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
UH Elemen 3 (kelas X)
Quiz
•
10th Grade - University
15 questions
Quiz Strategi Pemasaran
Quiz
•
12th Grade
15 questions
UH Menilai Perkembangan Usaha
Quiz
•
12th Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles
Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)
Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System
Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice
Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers
Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons
Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)
Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review
Quiz
•
10th Grade