التواصل

•عملية تبادل الأفكار والمشاعر والمعلومات بين شخصين أو أكثر.

• الادارة

• القياده

• التواصل

• اتخاذ القرار

المرسل لا يظل مرسلا طوال الوقت

• صح

• خطأ

طرفا الاتصال

• السلبي والايجابي

• الراسل والمستقبل

• القريب والبعيد

• الكبير والصغير

ليس هام تحديد هدف الرسالة بدقة

• صح

• خطأ

وهو الاتصال الذى يتم عن طريق الألفاظ والكلمات والعبارات.

• الاتصال اللفظي

• الاتصال

• الادارة

• الاتصال الغير لفظي

من شروط الرسالة

• تحديد الموضوع

• ترتيب الافكار بشكل منطقي

• استخدام نبرات الصوت بشكل ينسجم مع مضمون الرسالة

• جميع الاجابات صحيحه

من عوامل نجاح الاتصال اللفظى

• المجاملات والتشجيع

• التحدث

• الغموض

• عدم التكرار

اختار أكبر رقم

• 1

• 01

• 001

• 10

نوع من الاتصال لا تستخدم فيه الألفاظ أو الكلمات ولكن تستخدم فيه الحركات أو الإشارات باليد أو الجسم ـ تعبيرات الوجه والعنين

• التعاون

• التحدث

• التواصل الغير لفظي

• الاداره

نحن نستوعب

.....من ما نسمعه ونراه

• 10%

• 20%

• 50%

• 90%