Las herramientas que nos sirven como facilitadores de la comunicación son:

• Habilidad

• Escucha

• Actitud

• Código

Los tipos de comunicación son verbal, no verbal y

El lenguaje No verbal esta compuesto por

• Gestos, miradas y posturas

• Origen, uso y codificación

• Emblemas, ilustradores y reguladores

• Tono, ritmo y volumen

Las tres áreas de estudio de la comunicación no verbal

• Proxémica

• Kinesia

• Expresión facial

• Paralinguistica

• Miradas

El tono de voz es fundamental para transmitir al interlocutor exactamente aquello que queremos, se distinguen tres tonos al hablar el ascendente, el descendente y el:

Indica cual de las siguientes categorías no pertenece a los signos no verbales:

• Emblemas

• Ilustradores

• Adaptadores

• Indicadores

• Reguladores

El gesto habitual de decir "no" o "si" con la cabeza es un:

• Gesto ilustrador

• Gesto adaptador

• Gesto emblemático

• Gesto regulador

Un tono de voz que transmite ironía o sarcasmo es un tono:

• Ascendente

• Descendente

• Mixto

• Pausado

Señala de esta lista cuales son emociones básicas:

• Alegría

• Pena

• Miedo

• Repulsión

• Desprecio

El tono de voz se estudia en:

• Kinesia

• Proxémica

• Paralingüística

• Todas son verdaderas